vou ajudar com seu saas e configuração de suporte

Sou líder de Customer Success com experiência prática em liderar equipes de suporte em uma empresa SaaS. Ajudo startups e fundadores solo a consertar como lidam com os clientes, desde o primeiro cadastro até cada ticket de suporte.

O que eu posso fazer:

• Revisar seu processo de suporte e identificar as lacunas
• Aprimorar a integração de novos clientes para que eles vejam valor rapidamente
• Construir SOPs de suporte e passos de escalonamento
• Escrever modelos de resposta que sua equipe possa reutilizar
• Montar um playbook simples de experiência do cliente

Como funciona:

Começamos com uma ligação. Eu conheço seu negócio, revisiono a configuração atual e envio um plano de ação claro para sua equipe já começar a usar.

Consertos práticos de alguém que faz esse trabalho todos os dias.

Me mande uma mensagem antes de pedir se não tiver certeza de qual pacote se encaixa.