UX Writing

Para definir UX, um bom ponto de partida é lembrar que UX representa experiência do usuário. UX abrange tudo o que uma pessoa experimenta ao interagir com algo, como um produto, serviço ou site. UX não é o mesmo que UI (interface do usuário), embora a interface do usuário seja um aspecto da experiência do usuário. UX também é diferente de usabilidade, termo aplicado para indicar o quão fácil e agradável de aprender e usar é um sistema. Tanto a usabilidade quanto a interface do usuário contribuem para uma boa experiência do usuário

UX writing é importante porque, sem ele, usuários não teriam tanta facilidade em interagir com produtos, serviços, sites e aplicativos de maneira eficiente e eficaz. O UX writing ajuda a orientar usuários sobre o que eles podem fazer com produtos, serviços e aplicativos. Também ajuda a detalhar aspectos específicos desses itens. Sabe quando o texto orienta você sobre o que inserir em um campo de formulário ou como usar uma caixa de pesquisa? Esses são exemplos de UX writing.

A capacidade de escrever de forma clara e concisa é uma das habilidades técnicas mais importantes para um escritor de UX. A habilidade com microtextos escritos, como instruções na tela, é particularmente útil. Além disso, ela ajuda a proporcionar um trabalho mais confortável com as equipes de design, pois o UX design é um processo colaborativo. Ela é essencial para que os escritores de UX realmente compreendam qual tarefa o texto está ajudando os usuários a executar. Para fazer isso, os escritores de UX devem ser capazes de se colocar no lugar dos usuários.

Aqui está uma diferença importante entre UX writer e estrategista de conteúdo. O estrategista de conteúdo planeja a estratégia de comunicação geral da empresa com clientes e potenciais clientes em diferentes canais, como mídias sociais ou e-mail marketing. Isso pode afetar o UX writing, por exemplo, em áreas como a voz da marca. Por outro lado, enquanto UX writers precisam estar cientes da estratégia de conteúdo, o trabalho deles é focado em microtextos que ajudam os usuários a tirar o máximo proveito de produtos, serviços e aplicativos.

Algumas pessoas veem UX writing como um tipo de copywriting. No entanto, a diferença entre UX writing e copywriting é que cada tipo de escrita tem uma finalidade diferente. UX writing concentra-se em microtextos, o que ajuda pessoas a usarem produtos, serviços e aplicativos com eficiência. Por exemplo, isso pode incluir instruções em uma caixa de pesquisa em um site. Está relacionado à experiência do usuário. Por outro lado, copywriting está relacionado à promoção por meio da redação de textos mais longos, como landing pages, posts para blogs e para mídias sociais.