Eu serei seu suporte ao cliente dedicado e assistente de chat ao vivo
Agente de suporte ao cliente e gerente de e-mails profissional
Sobre este Serviço
As perguntas dos seus clientes estão acumulando, deixando seus compradores esperando? No mundo dos negócios online, tempos de resposta lentos significam vendas perdidas.
Meu nome é Abhishek, e sou um agente de suporte ao cliente profissional e especialista em gerenciamento de e-mails. Seja você dono de uma loja Shopify em rápido crescimento, uma marca na Amazon ou uma startup de tecnologia, estou aqui para cuidar das suas comunicações diárias com os clientes, para que você possa focar em expandir seu negócio.
Ofereço suporte rápido, empático e preciso que transforma compradores frustrados em clientes fiéis e de longo prazo.
# Serviços que ofereço:
* **Gerenciamento de E-mails & Ticketing:** Limpe sua caixa de entrada, organize os tópicos e resolva os problemas rapidamente.
* **Suporte por Chat ao Vivo:** Engajamento em tempo real com os clientes para maximizar as conversões no site.
* **Suporte para E-commerce:** Acompanhamento de pedidos, reembolsos, devoluções, trocas e cancelamentos.
* **Moderação de Mídias Sociais:** Responder às DMs e comentários dos clientes no Instagram, Facebook e Twitter.
* **Criação de FAQ & Help Desk:** Criar modelos macro para agilizar respostas futuras.
# Softwares & plataformas que domino:
* **Help Desks:** Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, HelpScout
* **E-commerce:** Shopify, WooCommerce
Perguntas frequentes
Tradução automática
Preciso te dar acesso à minha conta do Zendesk ou Zoho?
Sim. Você pode me adicionar com segurança como um agente/membro da equipe dentro do seu painel do Zendesk, Zoho ou Shopify usando meu e-mail. Nunca compartilhe sua senha principal.
Você consegue lidar com horários personalizados ou suporte nos finais de semana?
Com certeza. Posso me adaptar a fusos horários específicos e turnos de fim de semana. É só me enviar uma mensagem com seus horários desejados para criar uma oferta personalizada.
Quais marketplaces e plataformas de e-commerce você suporta?
Tenho muita experiência com plataformas como Shopify, Amazon, eBay, Walmart e WooCommerce.
