Eu serei seu suporte ao cliente dedicado e assistente de chat ao vivo

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Agente de suporte ao cliente e gerente de e-mails profissional

Bem-vindo! Sou uma especialista em suporte ao cliente e assistente virtual dedicada a ajudar empresas a conquistar a fidelidade dos clientes de forma duradoura. Com ampla experiência em gerenciamento ...
Sobre este Serviço

As perguntas dos seus clientes estão acumulando, deixando seus compradores esperando? No mundo dos negócios online, tempos de resposta lentos significam vendas perdidas.


Meu nome é Abhishek, e sou um agente de suporte ao cliente profissional e especialista em gerenciamento de e-mails. Seja você dono de uma loja Shopify em rápido crescimento, uma marca na Amazon ou uma startup de tecnologia, estou aqui para cuidar das suas comunicações diárias com os clientes, para que você possa focar em expandir seu negócio.


Ofereço suporte rápido, empático e preciso que transforma compradores frustrados em clientes fiéis e de longo prazo.


# Serviços que ofereço:

* **Gerenciamento de E-mails & Ticketing:** Limpe sua caixa de entrada, organize os tópicos e resolva os problemas rapidamente.

* **Suporte por Chat ao Vivo:** Engajamento em tempo real com os clientes para maximizar as conversões no site.

* **Suporte para E-commerce:** Acompanhamento de pedidos, reembolsos, devoluções, trocas e cancelamentos.

* **Moderação de Mídias Sociais:** Responder às DMs e comentários dos clientes no Instagram, Facebook e Twitter.

* **Criação de FAQ & Help Desk:** Criar modelos macro para agilizar respostas futuras.


# Softwares & plataformas que domino:

* **Help Desks:** Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, HelpScout

* **E-commerce:** Shopify, WooCommerce

Plataforma de mídia social:

Facebook

Twitter

Instagram

LinkedIn

Tipo de serviço:

Suporte não técnico

Idioma:

Inglês

Fuso horário:

24 horas, 7 dias por semana

Software de suporte:

Zoho Desk

Freshdesk

zendesk

salesforce

Software de base de conhecimento:

Document 360

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