Vou melhorar seu suporte ao cliente e operações em japonês

Você oferece suporte a clientes japoneses, mas não sabe como melhorar a experiência deles?

Sou um profissional nativo de japonês com mais de 16 anos de experiência em suporte ao cliente, operações e gestão de projetos em empresas globais de tecnologia.

Ao longo da minha carreira, liderei mais de 10 projetos de melhoria de negócios, gerenciei equipes de suporte ao cliente de até 30 membros e aumentei a satisfação do cliente (CSAT) de 70% para 94%.

Posso ajudar você a:

Revisar seu processo de suporte ao cliente em japonês

Identificar pontos problemáticos dos clientes e questões operacionais

Melhorar modelos de e-mail/chat e FAQs em japonês

Revisar fluxos de escalonamento

Melhorar a qualidade do serviço e a experiência do cliente

Fornecer recomendações práticas para o mercado japonês

Foco não apenas em identificar problemas, mas também em oferecer recomendações práticas e acionáveis.

Conte-me seu objetivo e desafio atual, e ajudarei você a encontrar a melhor solução.

Por favor, entre em contato antes de fazer um pedido se tiver um projeto grande ou complexo.