Serei sua VA confiável para suporte administrativo e ao cliente
VA, Suporte ao Cliente e Operações
Sobre este Serviço
Você está sobrecarregado com e-mails, tarefas administrativas e preocupações com clientes? Deixe comigo o suporte de backend para que você possa focar no crescimento do seu negócio!
Sou uma Assistente Virtual detalhista com mais de um ano de experiência prática apoiando operações de e-commerce e clientes internacionais. Fui reconhecida como Melhor Agente (20242025) e ganhei um QA Excellence Badge, então você pode confiar que cada tarefa é feita com cuidado e precisão.
O que posso fazer por você:
- Gerenciamento de e-mails e caixa de entrada
- Suporte ao cliente via e-mail e chat (consultas, reclamações, reembolsos, rastreamento de pedidos)
- Entrada de dados, documentação e manutenção de registros
- Suporte na agendamento e coordenação
- Rastreamento de pedidos e processos
- Tarefas no Google Workspace e Microsoft Office (Docs, Sheets, Drive, Excel)
- Gerenciamento de CRM (Shopify, Kustomer e plataformas similares)
- Organização de arquivos e manutenção de registros precisos
Por que os clientes me escolhem:
- Rápida, confiável e altamente responsiva
- Experiência em lidar com tarefas de alto volume em ambientes dinâmicos
- Forte atenção aos detalhes, respaldada por experiência real em QA
- Comunicação profissional em inglês (escrita)
Me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades e garantir que sou a pessoa certa para você!
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais ferramentas e plataformas você trabalha?
Tenho experiência com Shopify, Kustomer, Global-E, plataformas de CRM, Canva, Capcut, ferramentas de formatação de documentos, Google Workspace (Docs, Sheets, Drive), Microsoft Office (Word, Excel), Notion, Slack, Zoom e Gmail/Outlook.
Você consegue cuidar do suporte ao cliente da minha loja de e-commerce?
Sim! Tenho mais de um ano de experiência gerenciando consultas de clientes, rastreamento de pedidos, reembolsos, trocas e reclamações para clientes internacionais de e-commerce.
Qual é a sua disponibilidade?
Estou disponível de segunda a sexta. Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para alinharmos sua agenda e prazos.
E se eu precisar de mais horas do que o pacote oferece?
Sem problema! Basta me enviar uma mensagem e posso criar uma oferta personalizada com base nas suas necessidades específicas.
Como nos comunicamos durante o projeto?
Podemos nos comunicar por mensagens no Fiverr, e também estou confortável usando Slack, Zoom ou Google Meet, se necessário.
Você assina acordos de confidencialidade ou NDAs?
Sim, estou aberta a assinar NDAs para proteger as informações do seu negócio.

