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Vou solucionar problemas de rede, wifi, lan e internet remotamente
Especialista Sênior em Suporte de TI
Sou um Especialista Sênior em Suporte de TI com mais de 10 anos de experiência prática em suporte de hardware, sistemas Windows, redes e operações de TI.
Ajudo indivíduos e empresas a solucionar prob...
Sobre este Serviço
Sua conexão WiFi está lenta, seu computador não consegue conectar ou sua internet/conexão de rede fica caindo o tempo todo?
Posso ajudar a diagnosticar e resolver seu problema de rede remotamente.
Sou um Especialista em Suporte de TI com mais de 10 anos de experiência prática em TI, incluindo redes, suporte Windows, hardware e operações diárias de TI.
Posso ajudar com:
Problemas de conexão WiFi
Problemas de LAN e Ethernet
Problemas de conexão à internet
Configuração de IP
Resolução de problemas TCP/IP
Problemas de DNS
Problemas de DHCP
Problemas de gateway padrão
Problemas com adaptador de rede
Testes de ping e conectividade
Resolução básica de problemas de roteador/rede
Verificações de conectividade relacionadas a VPN, firewall e proxy
Meu processo de resolução de problemas:
- Entender o problema
- Verificar a configuração física e de rede
- Testar a conectividade passo a passo
- Identificar a causa provável
- Aplicar a solução adequada
- Verificar a conexão
- Documentar a solução quando necessário
Uso métodos práticos de resolução de problemas e ferramentas integradas de rede do Windows, como ipconfig, ping, tracert e nslookup.
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido se não tiver certeza de qual pacote é o ideal para seu problema.
Não preciso de suas senhas para diagnosticar problemas de conectividade normais.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
•
Celular
•
Impressora
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
iOS
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue solucionar problemas de WiFi remotamente?
Sim. Posso ajudar a diagnosticar problemas comuns de conectividade WiFi, configuração, DNS, DHCP e problemas de adaptador de rede do Windows remotamente.
Você consegue consertar um computador que diz "Sem Internet"?
Sim. Posso solucionar o problema de conexão de forma sistemática verificando configuração de IP, gateway, DNS e conectividade.
Você oferece suporte para problemas de LAN/Ethernet?
Sim. Posso solucionar problemas comuns de conectividade LAN e configurações de Ethernet do Windows.
Você consegue solucionar problemas de DNS?
Sim. Posso verificar a configuração de DNS e testar a resolução de nomes usando ferramentas de rede do Windows.
Você consegue solucionar problemas de DHCP?
Sim. Posso ajudar a determinar se o dispositivo está recebendo uma configuração de IP adequada do DHCP.
Você oferece suporte para problemas de conectividade relacionados a VPN e firewall?
Posso realizar verificações básicas para determinar se a configuração de VPN, firewall ou proxy está contribuindo para o problema de conectividade.
Preciso fornecer minha senha?
Não. Nunca envie senhas pelo Fiverr. A maior parte da resolução de problemas de conectividade não requer sua senha.
Você consegue solucionar uma rede remotamente?
Sim, onde o problema pode ser diagnosticado com segurança através de orientação remota ou método de suporte remoto acordado.
Você garante que todo problema de rede será resolvido?
Não. Alguns problemas requerem acesso físico, intervenção do ISP, substituição de hardware ou mudanças que estão fora do alcance da resolução remota. Primeiro vou diagnosticar o problema e explicar o próximo passo adequado.
Devo entrar em contato com você antes de fazer o pedido?
Sim, especialmente para problemas complexos de rede. Envie-me os sintomas e o ambiente para que eu possa recomendar o pacote adequado.
