Fornecerei suporte de marca branca para Microsoft 365 para seus clientes MSP

Grande parte da sua fila de helpdesk provavelmente é Microsoft 365. Aumente a capacidade sem precisar contratar outro técnico.

Eu ofereço suporte de marca branca para Microsoft 365 para MSPs e equipes de TI, realizado por profissionais experientes de MSP com base na Austrália, sob sua marca e dentro das suas ferramentas.

Trabalho típico:

- Criação de usuários, licenças e offboarding

- Configuração de caixa de entrada, caixa de entrada compartilhada e lista de distribuição

- Redefinições de MFA e bloqueios de conta

- Solução de problemas no Outlook e Teams

- Troubleshooting de fluxo de email

- Permissões e problemas no SharePoint e OneDrive

- Administração do Entra ID

- Troubleshooting básico de Conditional Access

- Investigação de incidentes do Microsoft 365

Como funciona:

- Os tickets são atribuídos a nós no seu PSA

- Trabalhamos com seu acesso de administrador delegado e seguimos seus processos

- As respostas ao cliente são enviadas sob sua marca

- Notas completas do ticket e escalonamento claro para qualquer coisa fora do escopo

Use como capacidade independente de Microsoft 365 ou como uma forma de testar suporte de helpdesk de marca branca com baixo risco.