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Vou automatizar a triagem de e-mails do seu helpdesk com respostas inteligentes de IA
Ramona P
Sobre este Serviço
Tradução automática
Seus técnicos perdem 90 minutos toda manhã lendo e-mails, decidindo prioridades, digitando respostas e registrando chamados manualmente. Antes que um único problema seja resolvido.
Eu mudo isso. Assim que chega um e-mail de suporte, a IA lê, classifica a prioridade de Crítico a Baixo, identifica o tipo de problema, escreve uma resposta profissional para seu cliente, atribui ao técnico certo e registra tudo no Google Sheets. Tudo em menos de 3 segundos.
O que você recebe:
- Classificação de chamados com IA (Crítico/Alto/Médio/Baixo)
- Respostas automáticas aos clientes com números de referência do chamado
- Atribuição inteligente de técnicos com base no tipo de problema
- Registro completo no Google Sheets com timestamps
- Documentação completa para sua equipe manter
Construído com Gmail, Google Apps Script e APIs da OpenAI/Claude. Sem necessidade de softwares caros de helpdesk.
Trabalho com infraestrutura de redes empresariais diariamente e atuo como CISO em uma startup de tecnologia. Entendo ambientes de TI de dentro para fora, não apenas o código.
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que eu possa confirmar o pacote certo para sua configuração.
Conheça mais sobre Ramona P
Ramona P
AI Automation for Helpdesks and Small IT Teams
- A partir deEstados Unidos
- Membro desdemar. de 2026
- Responde em aprox.:1 hora
Idiomas
Inglês, Russo, Holandês
Your team wastes hours sorting tickets and writing the same replies. I fix that with AI-powered automations that triage, prioritize, and auto-respond so your team only touches what matters.
I build with Gmail, Google Apps Script, Zapier, Make, and OpenAI/Claude APIs. My background is enterprise network infrastructure and I serve as CISO at a tech startup so security is built in, not bolted on.
Every delivery includes full documentation. USA and EU clients welcome.
Tradução automática
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas de e-mail vocês suportam?
Atualmente suporta Gmail / Google Workspace. Suporte para Outlook/M365 chegando em breve — envie mensagem para entrar na lista de espera.
Qual o custo de operação após a configuração?
Você paga pelo uso da API da OpenAI/Claude diretamente — geralmente entre $8 e $30 por mês, dependendo do volume de tickets. Sem assinatura conosco.
Preciso te dar acesso ao meu email?
Não. Você implanta o script na sua própria conta em uma tela compartilhada comigo. Você mantém controle total — sem compartilhar credenciais.
Quanto tempo antes de ver os resultados?
O sistema fica ativo assim que implantamos. Seu primeiro ticket é triado automaticamente em segundos.
Vocês oferecem suporte contínuo após o parto?
Sim. Ofereço suporte mensal opcional. Envie mensagem para mais detalhes.
