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Vou fornecer suporte ao cliente, gerenciamento de e-mails e tickets
Especialista em Suporte ao Cliente e Back Office: Gerenciamento de E-mail e Tickets
Sou um profissional de suporte ao cliente e back office com experiência em atendimento internacional e operações de envio. Posso ajudar empresas com tickets de suporte ao cliente, tratamento de e-mail...
Sobre este Serviço
Precisa de suporte ao cliente confiável e assistência de back office?
Posso ajudar você a gerenciar os tickets de suporte ao cliente, organizar as solicitações, atribuir e escalar casos, e lidar com consultas por e-mail.
Tenho experiência trabalhando com Jira, ServiceNow e Confluence para apoiar fluxos de trabalho organizados e gestão de casos eficiente.
Meu foco é precisão, organização e atendimento ao cliente profissional.
Vamos tornar o seu suporte ao cliente mais fácil!
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Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Francês
•
Alemão
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Jira
•
ServiceNow
Software de base de conhecimento:
confluência
Perguntas frequentes
Tradução automática
1. Quais serviços de suporte ao cliente você oferece?
Eu ofereço suporte por e-mail, organização de tickets, atribuição de casos, escalonamento e assistência de back office.
2. Com qual software de suporte você trabalha?
Tenho experiência usando Jira, ServiceNow e Confluence.
3. Você oferece suporte por chat ao vivo ou telefone?
Não. Meu serviço foca em suporte por e-mail e gerenciamento de tickets de back office.
4. O que você precisa de mim para começar?
Por favor, forneça suas instruções, fluxo de trabalho, diretrizes de suporte e o acesso necessário à sua plataforma.
5. Você pode lidar com tarefas de suporte personalizadas?
Sim! Entre em contato comigo antes de encomendar para discutir seus requisitos e confirmar o escopo do trabalho.
