Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Serei seu agente de suporte de chat ao vivo para o seu negócio
Serviços de desenvolvimento e VA
“Bom o suficiente” não faz parte do meu vocabulário. Eu sou Syed Ameer Ahmed, um desenvolvedor web Full-Stack, designer gráfico e assistente virtual do Paquistão com mais de 5 anos de experiência. Tra...
Sobre este Serviço
Procurando um especialista profissional para cuidar dos seus clientes globais e do Sul da Ásia? Você está no lugar certo, pois ofereço suporte de alto nível em Urdu (Nativo), Hindi e Inglês. Não apenas respondo, mas resolvo dúvidas e mantenho altos índices de CSAT através de uma comunicação empática.
O que posso cuidar:
- Suporte por chat ao vivo: Ajuda em tempo real no Shopify, WordPress e sites personalizados.
- Mídias sociais: Respostas rápidas no FB, Instagram, WhatsApp e Telegram.
- Operações de e-commerce: Rastreamento de pedidos, reembolsos e perguntas frequentes sobre produtos.
- Pilha tecnológica: Especialista em Zendesk, Intercom, Freshdesk e Zoho.
Por que me escolher?
- Profissional trilíngue: Falante nativo de Urdu com fluência avançada em Inglês e Hindi.
- Orientado por métricas: Focado em altos índices de CSAT/NPS e baixo FRT (Tempo de Primeira Resposta).
- Voz da marca: Profissional, paciente e perfeitamente alinhado com sua marca.
- Disponibilidade 24/7: Horários flexíveis para garantir que seus clientes nunca esperem, independentemente do fuso horário.
Tem dúvidas? Me envie uma mensagem diretamente, orçamentos personalizados disponíveis :)
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
•
Alemão
•
Urdu
Setor:
E-commerce
•
Alimentos e bebidas
•
Marketing e publicidade
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Outros serviços de Assistente Virtual que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você é nativo em urdu, hindi e inglês?
Urdu é minha língua nativa, garantindo um fluxo natural de 100% e gramática perfeita. Além disso, tenho uma proficiência de "nível avançado" em inglês e hindi, o que me permite comunicar e lidar com questões profissionais com total facilidade e precisão.
Com quais plataformas de chat você está familiarizado?
Tenho ampla experiência no uso de ferramentas de suporte padrão do setor, como Zendesk, Intercom, Freshdesk, Tidio e Zoho Desk. Também posso gerenciar chats diretos no WhatsApp, Telegram e Mídias Sociais (FB/Instagram).
Você consegue trabalhar no fuso horário do meu negócio?
Especializo-me em suporte não técnico (rastreamento de pedidos, perguntas frequentes gerais, problemas de conta). No entanto, se você fornecer uma Base de Conhecimento ou um roteiro, posso aprender rapidamente e lidar com dúvidas mais específicas do seu negócio.
O que preciso fornecer para começar?
Precisarei de acesso à sua plataforma de chat (login ou convite de agente) e de quaisquer planilhas de FAQ existentes ou diretrizes da marca para garantir que mantenho o tom de voz da sua marca.
Você oferece suporte mensal de longo prazo?
Sim! Embora meus pacotes sejam para turnos diários, estou disponível para contratos mensais de longo prazo. Por favor, envie uma mensagem para discutir uma cotação mensal personalizada para seu negócio.
