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Serei seu assistente virtual hippa para e-mails de pacientes e CRM
Assistente Virtual e Especialista em Suporte de Dados de Seguros
Forneci assistência virtual, suporte em vendas de seguros, gerenciamento de dados, digitação de tarefas, suporte por chat e e-mail. Gerenciei comunicação com clientes, documentação, registros e tarefa...
Sobre este Serviço
Atualização: Recebi uma ótima resposta! Só restam 1 vaga pelo preço de introdução de 10 dólares.
Clínicas nos EUA - envie uma mensagem com "VA" se você precisar de suporte por email para pacientes nesta semana.
Cansado de sobrecarga de emails de pacientes e atrasos no RCM? Eu sou a Zunaira - uma VA de saúde consciente de HIPAA, com mais de 2 anos de experiência em RCM, atendendo mais de 40 pacientes por dia para clínicas nos EUA.
POR QUE ME ESCOLHER:
Especialista em comunicação por email com pacientes e acompanhamento de consultas
Proficiente em Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho CRM
Consciente de HIPAA, garantindo confidencialidade rigorosa dos pacientes
Disponível no horário PST/EST dos EUA | Resposta rápida em 12 horas
98% de satisfação dos clientes | Entrada de dados no CRM 100% precisa
SERVIÇOS QUE OFEREÇO:
Suporte por email e chat ao vivo para dúvidas de pacientes
Entrada de dados no RCM - reivindicações, verificação de seguro, faturamento
Gerenciamento de CRM - atualizações de tickets, registros, acompanhamentos
Agendamento de consultas e onboarding de pacientes
Pronto para economizar mais de 10 horas por semana? Me envie uma mensagem agora. Respondo em até 1 hora!
Nota: Sou consciente de HIPAA e trato todos os dados dos pacientes com confidencialidade rigorosa.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Panjabi
•
Urdu
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
salesforce
•
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Q1: Você tem experiência com o saúde nos EUA?
A: Com certeza! Mais de 2 anos na RCM de saúde dos EUA na Medical Care Billing & Milvik BIMA. Atendi mais de 40 pacientes por dia, com processos de reivindicações, verificação de seguro. Conheço os fluxos de trabalho dos EUA, termos médicos e padrões de comunicação com pacientes.
Q2: Quais ferramentas de CRM você usa?
A: Sou especialista em Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho CRM. Gerencio tickets, atualizo registros de pacientes, acompanho histórico e relatórios. Aprendo qualquer CRM novo em 1 dia. Tenho mais de 3 anos de experiência em CRM.
Q3: Como você lida com a confidencialidade dos pacientes?
A: Tenho conhecimento sobre HIPAA e mais de 2 anos lidando com dados sensíveis de pacientes. Sigo protocolos rigorosos de confidencialidade, segurança de dados e nunca compartilho informações. Posso assinar BAA/NDA para sua clínica. Privacidade é prioridade.
Q4: Qual é o seu tempo de resposta?
A: Resposta rápida em 12 horas para todas as dúvidas. Clientes premium recebem suporte em tempo real no horário PST/EST dos EUA. Disponível 6 dias por semana. Mensagens urgentes respondidas em 1 hora. Mantive 98% de satisfação com acompanhamentos pontuais.
Q5: Você está em conformidade com HIPAA?
A: Tenho conhecimento sobre HIPAA e sigo todas as diretrizes de segurança e privacidade de dados. Mais de 2 anos lidando com dados médicos. Não sou uma entidade coberta, mas sigo as regras do HIPAA. Posso assinar BAA para total conformidade.
