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Vou consertar o problema no seu PC com Windows e suporte técnico de escritório
Tenho 27 anos, sou redator profissional, editor treinado, coordenador de relações públicas. Especializo-me em escrever blogs e transcrições, escuta, além de poder criar logos, trabalhos de suporte téc...
Sobre este Serviço
- Pesquisar e identificar soluções para problemas de software e hardware
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, incluindo configuração de contas e rede
- Fazer perguntas direcionadas aos clientes para entender rapidamente a origem do problema
- Acompanhar problemas do sistema até a resolução, dentro dos prazos acordados
- Orientar os clientes por telefone, e-mail ou chat, até que resolvam uma questão técnica
- Escalar adequadamente questões não resolvidas para as equipes internas apropriadas (por exemplo, desenvolvedores de software)
- Fornecer feedback rápido e preciso aos clientes
- Consultar banco de dados interno ou recursos externos para oferecer soluções técnicas precisas
- Garantir que todos os problemas sejam devidamente registrados
- Priorizar e gerenciar várias questões abertas ao mesmo tempo
- Fazer acompanhamento com os clientes para garantir que seus sistemas de TI estejam totalmente funcionais após a resolução
- Preparar relatórios precisos e pontuais
- Documentar conhecimentos técnicos na forma de notas e manuais
- Manter relacionamentos amigáveis com os clientes.
Dispositivo:
Desktop / Notebook
Sistema operacional:
Windows
Avaliações
1 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Recomendar a um amigo
- Serviço conforme a descrição
Ordenar por
Mais relevante
V verus
Reino Unido
Pedido cancelado
all good now issue fixed
Até US$ 50
Preço
2 dias
Tempo
Útil?
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