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Eu vou configurar e personalizar o Salesforce Service Cloud
Sou um Salesforce Certified Administrator e Platform App Builder com mais de 5 anos de experiência. Especializo-me em todas as tarefas de administração do Salesforce, incluindo gerenciamento de usuári...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Sobre este Serviço
Sou um Administrador de Salesforce certificado, baseado no Reino Unido, com mais de 5 anos de experiência em configuração, automação e implementação do Salesforce Service Cloud. Ajudo empresas a construir sistemas eficientes do Service Cloud que melhoram o suporte ao cliente, otimizam o gestão de casos e reduzem trabalho manual usando as melhores práticas do Salesforce.
Se você está configurando o Salesforce Service Cloud pela primeira vez ou aprimorando um sistema existente, posso desenhar e otimizar seus processos de suporte ao cliente. Sou especializado em configuração do Service Cloud, gestão de casos e automação usando Salesforce Flows para aumentar a produtividade dos agentes e a satisfação dos clientes.
Desde a implementação completa do Service Cloud até melhorias específicas, entrego soluções escaláveis personalizadas às necessidades do seu negócio.
Serviços Incluem:
- Configuração e implementação do Salesforce Service Cloud
- Gestão de casos (Filas, Regras de Atribuição, Email-to-Case)
- Configuração do Omni-Channel para roteamento inteligente de casos
- Automação com Flow para otimizar processos de suporte
- Configuração da Base de Conhecimento e do Service Console
- Otimização e consultoria do Service Cloud
Por favor, entre em contato antes de fazer seu pedido para discutir suas necessidades e garantir a melhor solução
Software:
salesforce
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa para começar a trabalhar na minha org do Salesforce?
Vou precisar de acesso de login do Salesforce com as permissões necessárias e uma compreensão clara dos requisitos do seu negócio e do processo de suporte.
Você pode trabalhar em uma configuração existente do Salesforce Service Cloud?
Sim, posso revisar, corrigir e melhorar sua configuração, automação e processos de gestão de casos existentes.
Você vai configurar tudo exatamente de acordo com o meu processo de negócio?
Sim, vou personalizar a configuração do Service Cloud com base no fluxo de trabalho e na estrutura de suporte do seu negócio.
Você consegue criar automações e flows complexos?
Sim, posso desenhar e implementar Salesforce Flows com base nos requisitos do seu negócio. A complexidade deve ser discutida antes de fazer o pedido.
Você oferece treinamento após a configuração?
Sim, posso fornecer um treinamento básico de como a configuração funciona para ajudar você a entender tudo.
Preciso entrar em contato com você antes de fazer um pedido?
Sim, por favor, entre em contato primeiro para que eu possa entender suas necessidades e garantir a melhor configuração para o seu negócio.
