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Fornecerei suporte ao cliente remoto profissional e assistência virtual
Especialista em Suporte ao Cliente
Especialista em suporte ao cliente remoto e vendas, orientada a resultados, com mais de 5 anos de experiência oferecendo atendimento de alta qualidade e suporte de vendas para campanhas nos EUA. Hábil...
Sobre este Serviço
Cansado de e-mails, dúvidas de clientes e tarefas administrativas consumindo seu dia? Sou uma Assistente Virtual e Suporte ao Cliente Remoto confiável, com experiência real em campanhas nos EUA. Eu tiro a bagunça do seu caminho para que você possa focar no crescimento do seu negócio.
Cuido de dúvidas, e-mails, chat ao vivo, geração de leads, agendamento de reuniões e tarefas administrativas com rapidez e iniciativa.
O que eu ofereço:
- Suporte ao cliente profissional via e-mail, chat ou suas ferramentas, respostas rápidas e resolução de problemas
- Pesquisa de geração de leads e agendamento de reuniões, qualificação e marcação de encontros para manter seu pipeline cheio
- Gestão de e-mails e follow-ups, caixa de entrada organizada e nutrição consistente
- Entrada de dados, pesquisa e suporte administrativo, trabalho preciso que economiza horas na sua semana
- Pacotes mensais flexíveis (15, 40 ou 80 horas) adaptados à sua carga de trabalho
Entendo as expectativas de clientes nos EUA, comunico-me claramente, assumo responsabilidade e me adapto rapidamente. Trabalho em SAST (sobreposição forte com fusos horários dos EUA) e sou proficiente em Google Workspace, Microsoft365, Slack, Asana, Trello e a maioria dos CRMs. Aprendo novas ferramentas rapidamente.
Se você procura uma VA confiável que entrega resultados consistentes, envie uma mensagem. Respondo rapidamente e fico feliz em discutir sua necessidade
Finalidade:
Negócios
Modelo de trabalho:
Retenção mensal
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais são seus horários de trabalho e tempo de resposta?
Com certeza! Posso fornecer amostras dos meus trabalhos anteriores de suporte ao cliente e assistência virtual mediante solicitação. Sinta-se à vontade para entrar em contato, e terei prazer em compartilhar exemplos relevantes para mostrar minha experiência.
Quais ferramentas e plataformas você usa?
Tenho experiência com Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets, Drive), Microsoft 365, Slack, Zoom, Asana, Trello, Notion, CRMs básicos e muitos outros. Aprendo novas ferramentas muito rápido, basta me informar qual é seu stack e eu me atualizo no mesmo dia.
Você assina NDAs ou lida com informações confidenciais?
Sim, sempre. Confidencialidade do cliente e segurança de dados são prioridades. Estou disposto a assinar qualquer NDA ou acordo antes de começarmos.
Como funcionam os pacotes mensais de suporte?
Você escolhe 15, 40 ou 80 horas por mês. Fazemos uma breve ligação de onboarding para alinhar prioridades e estilo de comunicação. Forneço atualizações regulares e um resumo no final do mês. Horas não utilizadas podem ser transferidas por acordo. É feito para suporte contínuo e flexível.
Você pode fazer geração de leads e agendamento de reuniões para minha indústria?
Sim. Tenho experiência em qualificar leads e marcar reuniões para ofertas voltadas aos EUA. Compartilhe seu perfil de cliente ideal, oferta e quaisquer scripts ou regras de conformidade, e eu executarei profissionalmente ou ajudarei a refinar o processo.
E se eu precisar apenas de tarefas pontuais ou um projeto curto ao invés de suporte mensal?
Sem problemas. Também aceito projetos personalizados pontuais. Envie uma mensagem com o escopo e o prazo, e eu te darei uma cotação clara e um cronograma. Muitos clientes começam com uma pequena tarefa de teste antes de passar para um pacote mensal.
Você está disponível para suporte de longo prazo ou quase em tempo integral?
Sim. Prefiro construir relacionamentos contínuos e tenho capacidade para clientes dedicados. O pacote de 80 horas ou um arranjo personalizado funciona bem se você precisar de suporte diário consistente.
como nós começamos?
Basta me enviar uma mensagem descrevendo o que você precisa de ajuda. Farei algumas perguntas rápidas, recomendarei o melhor pacote e podemos fazer uma ligação curta se desejar. Assim que o pedido for feito, faço a integração e começo a entregar imediatamente. O processo é simples e transparente.
