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Vou revisar a sua jornada do cliente para acessibilidade cognitiva
yonatanzahavi25
Sobre este Serviço
Tradução automática
Alguns clientes precisam de uma jornada digital mais clara, simples e previsível.
Vou revisar de forma independente o seu site ou jornada digital do cliente para identificar pontos que podem se tornar desnecessariamente difíceis de entender, navegar ou completar para pessoas com dificuldades cognitivas ou funcionais.
A revisão combina um diagnóstico estruturado da jornada do cliente com minha própria experiência de vida em relação às dificuldades funcionais que afetam áreas como concentração, carga cognitiva, processamento de informações e realização de tarefas em múltiplos passos.
Dependendo do pacote escolhido, posso revisar áreas como:
entender o que fazer a seguir
informações e carga cognitiva
navegação e previsibilidade
escolhas e complexidade de decisão
formulários e processos em múltiplos passos
jornadas de reserva, consulta ou compra
erros e recuperação
confirmação e próximos passos
Você receberá um relatório escrito mostrando o que observei, evidências de suporte, possíveis barreiras, prioridades e recomendações práticas.
Este é um serviço de diagnóstico independente. Não vendo redesign ou implementação após a revisão.
Importante: Este serviço não é certificação WCAG, auditoria de conformidade legal, avaliação médica ou uma reivindicação de conformidade.
Conheça mais sobre yonatanzahavi25
yonatanzahavi25
Customer Journey and Cognitive Accessibility Auditor
- A partir deIsrael
- Membro desdeago. de 2020
- Última entrega3 anos
Idiomas
Russo, Hebraico, Inglês
I help businesses find where their digital customer journey becomes confusing, difficult, or unnecessarily demanding. I provide structured customer journey diagnostics and cognitive accessibility reviews informed by lived experience. I test real tasks such as navigating, choosing, booking, purchasing, and completing forms, then deliver a clear written report with evidence, priorities, and practical recommendations. Independent, 100% written service — no calls or implementation. Not a WCAG certification or legal compliance audit.
Tradução automática
Perguntas frequentes
Tradução automática
Este é um audit de acessibilidade WCAG?
Não. Este é uma revisão da jornada do cliente e acessibilidade cognitiva. Não fornece certificação WCAG, verificação de conformidade legal ou declaração de conformidade de acessibilidade.
O que significa “experiência de vida” aqui?
Significa que a revisão inclui a perspectiva de alguém que vivencia dificuldades funcionais que podem afetar concentração, carga cognitiva, processamento de informações e realização de tarefas digitais complexas. Minha experiência é uma perspectiva e não é apresentada como representativa de todas as pessoas.
Você vai redesenhar ou consertar meu site?
Não. Forneço descobertas, prioridades e recomendações independentes. Não vendo implementação após o diagnóstico.
Precisamos fazer uma videochamada?
Não. O serviço foi projetado para ser concluído por meio de comunicação escrita.
Você pode revisar mais de um site?
Sim. Quando o acesso permitir, a revisão pode seguir uma jornada digital mais ampla, como landing page → seleção de serviço → formulário → reserva ou compra → confirmação.
Isso vai melhorar minha taxa de conversão?
Não garanto melhorias na conversão ou receita. O objetivo é identificar barreiras observadas e ajudar você a decidir o que merece atenção.
