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Eu fornecerei suporte profissional ao cliente
Ajudando empresas a permanecerem produtivas, criativas e organizadas
Oi! Sou uma Assistente Virtual confiável e detalhista, com experiência em entrada de dados, suporte ao cliente, Excel, análise de dados, gerenciamento de e-mails e tarefas administrativas. Tenho habil...
Sobre este Serviço
Procurando uma pessoa profissional e confiável para cuidar do seu suporte ao cliente?
Ofereço suporte ao cliente amigável, profissional e claro por e-mail e chat ao vivo. Posso ajudar seu negócio a responder aos clientes, esclarecer dúvidas, resolver problemas comuns e manter uma experiência positiva para o cliente.
Posso ajudar com:
Suporte ao cliente por e-mail
Suporte por chat ao vivo
Dúvidas de clientes
Dúvidas sobre pedidos e produtos
Tratamento de reclamações
Acompanhamento de clientes
Respostas a FAQ
Atualizações de informações do cliente
Documentação de suporte
Suporte administrativo básico
Entendo a importância do profissionalismo, empatia, comunicação clara e atenção aos detalhes ao lidar com clientes.
Para suporte contínuo ou de alto volume, entre em contato comigo antes de fazer o pedido para que possamos discutir seu fluxo de trabalho.
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Zoho Desk
Software de base de conhecimento:
zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue lidar com email e chat ao vivo?
Sim. Posso fornecer suporte por e-mail, chat ao vivo ou ambos, dependendo das suas necessidades.
Você consegue seguir nossos scripts e diretrizes existentes?
Sim. Você pode fornecer suas FAQ, scripts, diretrizes de marca, procedimentos de escalonamento e tom de voz preferido.
Você consegue lidar com clientes difíceis?
Sim. Manterei uma postura profissional, calma e cortês, seguindo as políticas e procedimentos de escalonamento da sua empresa.
Você pode fornecer suporte contínuo ao cliente?
Sim. Posso oferecer suporte diário, semanal ou mensal, dependendo das suas necessidades.
Você consegue trabalhar com softwares de atendimento ao cliente?
Sim, desde que você me forneça o acesso necessário e as instruções para a plataforma.
