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Eu vou gerenciar reservas de hotel, mensagens para hóspedes, suporte ao cliente
Consultor de Desenvolvimento de Negócios de Hospitalidade
Sou um gerente executivo de hospitalidade com ampla experiência, com habilidades desenvolvidas em vendas, marketing e operações. Sempre ofereci um excelente atendimento ao cliente e possuo forte exper...
Sobre este Serviço
Você é proprietário de hotel, operador de resort, gerente de pousada ou anfitrião do Airbnb procurando por serviços profissionais de reserva e suporte ao hóspede?
Com mais de 10 anos de experiência na indústria de hospitalidade, posso ajudar você a gerenciar reservas, comunicação com hóspedes e administração diária de hospitalidade de forma eficiente.
Serviços incluem:
- Gestão de reservas
- Mensagens para hóspedes
- Confirmação de reservas
- Suporte ao cliente
- Gestão de OTA
- Acompanhamento da satisfação do hóspede
- Suporte administrativo
- Assistência em operações de hospitalidade
Por que me escolher?
- Experiência internacional em hospitalidade
- Formação em gestão hoteleira
- Comunicação profissional
- Serviço confiável e detalhista
- Resposta rápida
Entre em contato comigo antes de fazer seu pedido para discutir suas necessidades.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de propriedades você suporta?
Eu apoio hotéis, resorts, pousadas, vilas, apartamentos mobiliados, homestays e propriedades no Airbnb. Posso ajudar com reservas, comunicação com hóspedes, consultas de reserva e suporte ao cliente.
Com quais plataformas de agendamento você trabalha?
Posso ajudar com plataformas de reserva principais como Booking.com, Airbnb, Agoda, Expedia, Trip.com e sistemas de reserva direta de hotéis.
Quais informações você precisa para começar?
Por favor, forneça: Nome da propriedade Detalhes da plataforma de reserva Diretrizes de comunicação com hóspedes Tarefas necessárias Horários de trabalho e fuso horário (se aplicável)
Você pode se comunicar diretamente com os hóspedes?
Sim. Posso responder profissionalmente às consultas de hóspedes, solicitações de reserva, confirmações de reserva, perguntas pré-chegada e mensagens de atendimento ao cliente em seu nome.
Você tem experiência na indústria de hospitalidade?
Sim. Tenho mais de 10 anos de experiência em hospitalidade, incluindo operações de hotel, gestão de restaurantes, relacionamento com hóspedes e desenvolvimento de negócios de hospitalidade no Sri Lanka, Cingapura e Emirados Árabes Unidos.
Você pode fornecer suporte contínuo para minha propriedade?
Sim. Estou disponível para projetos de curto prazo e para arranjos de suporte de hospitalidade de longo prazo. Por favor, entre em contato comigo antes de fazer seu pedido para serviços contínuos.
Com quais fusos horários você pode trabalhar?
Sou flexível e posso acomodar diferentes fusos horários dependendo das necessidades do projeto. Por favor, entre em contato para discutir seu horário preferido.
Vocês oferecem pacotes personalizados?
Sim. Se suas necessidades forem diferentes dos pacotes listados, envie-me uma mensagem e criarei uma oferta personalizada de acordo com suas necessidades.
