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Vou solucionar problemas de roteador Wi-Fi e conexão de rede
Suporte remoto de TI para Windows, Microsoft 365 e redes
Seu PC com Windows está lento, o Outlook não sincroniza ou o Wi-Fi cai? Eu ofereço suporte remoto de TI para pessoas físicas e pequenas empresas.
Estou no último ano de formação profissional em integ...
Sobre este Serviço
Wi-Fi fica desconectando ou seu PC não consegue acessar a internet? Ofereço diagnósticos remotos e orientações de configuração para redes domésticas e de pequenos escritórios.
Posso ajudar com:
- Problemas de conexão e desconexão do Wi-Fi
- Configurações do roteador e orientações básicas de instalação
- Verificações de adaptador de rede e DNS no Windows
- Testes de conectividade LAN e conexão de dispositivos
Como especialista em TI na área de integração de sistemas, uso verificações estruturadas para ajudar a identificar onde o problema começa. Você recebe um resumo das descobertas e passos práticos a seguir.
Os pacotes cobrem até 1, 2 ou 3 horas em uma rede acordada. É necessário ter uma conexão de comunicação funcional e sua ajuda com verificações locais. Se a internet estiver totalmente offline, entre em contato primeiro para avaliar o suporte guiado.
Reparo de hardware, cabeamento, quedas do ISP, velocidades garantidas e projetos de firewall empresarial estão fora deste serviço. A resolução não é garantida. Você permanece no controle e insere suas credenciais por conta própria.
Suporte em inglês, alemão e árabe. Envie uma mensagem antes de fazer o pedido para combinar a adequação remota, acesso, escopo e cronograma.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Roteador
Sistema operacional:
Windows
Meu portfólio
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Devo enviar uma mensagem para você antes de fazer o pedido?
Sim. Descreva o problema, o dispositivo e a mensagem de erro primeiro. Vou confirmar se o suporte remoto é adequado, definir o escopo e o prazo, e recomendar um pacote. Por favor, remova informações privadas de capturas de tela.
Como funciona o suporte remoto?
Nós concordamos com o método de suporte remoto e o horário da sessão pelo Fiverr. Você aprova o acesso, permanece presente e pode encerrar a sessão. Insira suas credenciais você mesmo; nunca envie senhas, códigos 2FA ou tokens de autenticação.
Você pode ajudar se minha internet estiver totalmente offline?
Envie uma mensagem primeiro. Verificações guiadas podem ser possíveis se você tiver outra conexão funcionando e puder realizar passos locais. Acesso remoto completo não funciona sem conectividade. Quedas do provedor, cabos danificados ou hardware com falha podem precisar do seu ISP ou de um técnico local.
Você garante velocidades maiores de Wi-Fi ou internet?
Não. Velocidade e cobertura dependem do seu plano, provedor, roteador, prédio e dispositivos. Posso investigar problemas de configuração e conectividade e explicar limites prováveis. Compras de equipamentos, instalação física e redes empresariais não estão incluídas.
E se o problema não puder ser resolvido remotamente?
O pacote cobre o tempo de diagnóstico e suporte acordado, não uma solução garantida. Vou explicar o que encontrei e os próximos passos práticos. Falhas de hardware, interrupções do provedor ou falta de acesso podem exigir um técnico local, provedor ou administrador de conta.
Quando será minha sessão?
Por favor, confirme um horário disponível para a sessão antes de fazer o pedido, incluindo seu fuso horário. O período de entrega do pacote não é uma promessa de disponibilidade imediata ou 24/7. Você deve estar disponível para qualquer sessão remota acordada.
O que cobrem revisões e horas adicionais?
Revisões tratam de correções no trabalho original acordado, dentro do limite de revisões listadas. Novos problemas, dispositivos, suporte extra e manutenção contínua são separados. Qualquer trabalho adicional pago deve ser acordado pelo Fiverr antes de começar.
Quais idiomas podemos usar?
Posso ajudar em inglês, alemão ou árabe. Informe sua língua preferida na sua primeira mensagem.
