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Vou solucionar problemas de PC e laptop com Windows remotamente
Suporte remoto de TI para Windows, Microsoft 365 e redes
Seu PC com Windows está lento, o Outlook não sincroniza ou o Wi-Fi cai? Eu ofereço suporte remoto de TI para pessoas físicas e pequenas empresas.
Estou no último ano de formação profissional em integ...
Sobre este Serviço
Computador com Windows lento, apresentando erros ou com dificuldades para rodar softwares? Eu ofereço suporte remoto estruturado para o seu PC ou laptop.
Posso ajudar com:
- Erros no Windows e configuração do sistema
- Diagnóstico de inicialização lenta e desempenho
- Instalação de softwares e problemas com aplicações
- Drivers e configuração de dispositivos
Como especialista em TI na área de integração de sistemas, investigo a causa, explico os resultados e sigo os passos de troubleshooting combinados.
Os pacotes cobrem até 1, 2 ou 3 horas em um Windows PC. O serviço é uma sessão de suporte com limite de tempo, não uma garantia de que todos os problemas serão resolvidos. Você recebe um resumo do trabalho realizado e os próximos passos. Reparos de hardware, recuperação de dados e licenças de software não estão inclusos.
Como funciona: envie uma mensagem com seu problema, confirme a compatibilidade e o horário para o suporte remoto, e escolha o pacote combinado. Você deve estar presente e controlar a sessão remota. Nunca envie senhas ou códigos de 2FA.
Suporte em inglês, alemão e árabe. Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
Sistema operacional:
Windows
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Devo enviar uma mensagem para você antes de fazer o pedido?
Sim. Descreva o problema, o dispositivo e a mensagem de erro primeiro. Vou confirmar se o suporte remoto é adequado, definir o escopo e o prazo, e recomendar um pacote. Por favor, remova informações privadas de capturas de tela.
Como funciona o suporte remoto?
Nós concordamos com o método de suporte remoto e o horário da sessão pelo Fiverr. Você aprova o acesso, permanece presente e pode encerrar a sessão. Insira suas credenciais você mesmo; nunca envie senhas, códigos 2FA ou tokens de autenticação.
Quais computadores e problemas estão cobertos?
Este serviço cobre PCs e laptops com Windows: diagnóstico de desempenho, erros do sistema, software e drivers. O foco principal é o Windows 11. Entre em contato comigo sobre versões antigas do Windows primeiro. Mac, Linux, dispositivos móveis e administração de servidores estão fora deste serviço.
Você conserta hardware ou recupera dados perdidos?
Nenhum serviço de reparo físico ou recuperação de dados está incluído. Posso ajudar a distinguir um problema de software de uma possível falha de hardware e explicar os próximos passos adequados. Faça backup de arquivos importantes antes de quaisquer mudanças acordadas.
E se o problema não puder ser resolvido remotamente?
O pacote cobre o tempo de diagnóstico e suporte acordado, não uma solução garantida. Vou explicar o que encontrei e os próximos passos práticos. Falhas de hardware, interrupções do provedor ou falta de acesso podem exigir um técnico local, provedor ou administrador de conta.
Quando será minha sessão?
Por favor, confirme um horário disponível para a sessão antes de fazer o pedido, incluindo seu fuso horário. O período de entrega do pacote não é uma promessa de disponibilidade imediata ou 24/7. Você deve estar disponível para qualquer sessão remota acordada.
O que cobrem revisões e horas adicionais?
Revisões tratam de correções no trabalho original acordado, dentro do limite de revisões listadas. Novos problemas, dispositivos, suporte extra e manutenção contínua são separados. Qualquer trabalho adicional pago deve ser acordado pelo Fiverr antes de começar.
Quais idiomas podemos usar?
Posso ajudar em inglês, alemão ou árabe. Informe sua língua preferida na sua primeira mensagem.
