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Eu vou melhorar suas vendas com índices-chave de desempenho
Faça com que os dados econômicos e de insights do cliente trabalhem para o seu sucesso
Observo mercados, tendências sociais e desenvolvimentos macroeconômicos há 30 anos e uso esse conhecimento para ajudar empresas em marketing e desenvolvimento de produtos.
Verificado pelo Fiverr Pro
Johannes W. foi selecionado pela equipe do Fiverr Pro considerando sua experiência.
Verificado para
Atendimento ao Cliente
Sobre este Serviço
Vetted Pro
Nota: Estou ativo e atualmente aceitando novos clientes Pro para o final de 2025 / 2026. Meu portfólio (veja abaixo) inclui trabalhos recentes deste trimestre.
Métricas de cliente estão no centro de todo negócio de sucesso, porque quando você as usa bem, consegue medir o desempenho e planejar metas de forma mais eficiente.
Faço um plano para determinar qual das 12 métricas comuns de cliente vou usar. Depois disso, começo a medir. Muitos testes garantem que o plano de métricas funcione sem problemas para sua organização.
Assim, garanto que você tenha um relacionamento saudável com as métricas de sucesso do cliente e as use para implementar suas estratégias. Estratégia é uma ideia abstrata, e os índices de desempenho chave de SaaS dão forma às estratégias e nos ajudam a compreendê-las melhor. Mas se você tentar substituir estratégias por métricas, isso pode destruir os valores da sua empresa.
Idioma:
Inglês
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Francês
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Alemão
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Outros serviços de Atendimento ao Cliente que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você pode ajudar novas empresas?
Sim. Aqui analiso o que está disponível de outras fontes para te dar um caminho para o futuro
Você consegue prever vendas?
Sim. Considero volumes de mercado e mercado acessível. Isso me dá os insights necessários para indicar uma tendência de vendas e prever uma participação de mercado.
Você precisa de acesso à minha base de clientes e números de vendas?
Se você quer que eu faça uma análise precisa, com certeza sim. A única exceção é se você estiver começando um negócio novo. Seus dados estão seguros comigo. Estou no mercado desde 1992 e nunca tive uma violação de dados, nem com meus clientes nem com os meus próprios. Conheço bastante de tecnologia da informação.
Quais são os índices de desempenho chave que você considera?
Em relação ao pacote entre 4 e 8 de 12, de: 1 Net Promoter Score (NPS) 2 Customer Lifetime Value (CLV) 3 Customer Acquisition Cost (CAC) 4 Churn Rate 5 Customer Satisfaction Score (CSAT) 6 Customer Retention Rate 7 Monthly Recurring Revenue (MRR) 8 Tempo Médio na Plataforma 9
