Vou escrever uma FAQ completa e modelos de resposta para sua loja
Redator de Suporte ao Cliente e Vendas para Lojas Online
Sobre este Serviço
Oi! Os clientes fazem as mesmas perguntas várias vezes: envio, devoluções, tamanhos, status do pedido. Eu vou criar uma FAQ clara e modelos de resposta prontos para copiar para sua loja online, assim seu suporte fica mais rápido e seus clientes confiam mais em você.
O que você vai receber:
- Uma FAQ com perguntas e respostas claras, baseadas nas políticas da sua loja
- Modelos de resposta para clientes (atrasos na entrega, devoluções, reclamações, descontos, dúvidas sobre pedidos)
- Linguagem amigável e simples que combina com o tom da sua marca
- Entrega em texto simples que você pode colar na sua loja, help desk ou ferramenta de email (planos Padrão e Completo)
- Texto para suas políticas de envio e devolução (plano Completo)
Antes de começarmos, envie o link da sua loja, suas políticas de envio e devolução, e o tom de voz que prefere. O inglês é minha segunda língua, e reviso todos os textos com cuidado antes de entregar.
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido se tiver alguma solicitação especial. Ficarei feliz em enviar algumas respostas de exemplo para sua loja.
Software de suporte:
zendesk
Software de base de conhecimento:
Outros
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Em qual plataforma a FAQ vai funcionar?
Entrego texto simples que você pode colar no Shopify, seu centro de ajuda, ferramenta de email ou qualquer outra plataforma.
O que você precisa de mim para começar?
Seu link da loja, suas políticas de envio e devolução, e o tom de voz que você gosta. É só isso que preciso.
