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Fornecerei suporte profissional ao cliente via chat e e-mail
Especialista em Suporte ao Cliente e Gerenciamento de Dados
Sou um especialista profissional em suporte ao cliente com mais de 4 anos de experiência em suporte por chat ao vivo e email. Tenho experiência em atender clientes de países da APAC, resolver dúvidas,...
Sobre este Serviço
Você está procurando um especialista confiável e profissional em suporte ao cliente?
Eu ofereço suporte ao cliente profissional através de chat ao vivo, email. Tenho mais de 4 anos de experiência em atendimento ao cliente e já atendi clientes de países da APAC.
Meus serviços incluem:
Suporte por chat ao vivo
Suporte ao cliente por email
Suporte por telefone
Dúvidas e acompanhamentos de clientes
Tratamento de reclamações e problemas
Assistência em pedidos e suporte geral ao cliente
Gerenciamento de dados de clientes e relatórios básicos
Foco na comunicação profissional, informações precisas, respostas rápidas e uma experiência positiva para o cliente.
Por que trabalhar comigo?
Comunicação profissional
Abordagem centrada no cliente
Confiável e detalhista
Experiência com suporte por chat, email e telefone
Por favor, entre em contato comigo antes de fazer seu pedido se tiver requisitos específicos. Ficarei feliz em discutir seu projeto.
Plataforma de mídia social:
•
•
•
TikTok
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Hindi
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Urdu
Fuso horário:
UTC noturno
Software de suporte:
zendesk
•
salesforce
•
Liveagent
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de suporte ao cliente você oferece?
Ofereço suporte ao cliente por chat ao vivo e email. Posso lidar com dúvidas, acompanhamentos, reclamações, resolução básica de problemas e solicitações gerais de suporte.
Você pode trabalhar com minhas diretrizes existentes de suporte ao cliente?
Sim. Por favor, forneça as diretrizes da sua empresa, FAQs, scripts, políticas ou instruções, e eu as seguirei ao comunicar-me com seus clientes.
Você pode oferecer suporte para meu negócio de e-commerce?
Sim. Posso ajudar com dúvidas de clientes relacionadas a pedidos, produtos, atualizações de entrega, perguntas gerais e acompanhamentos, dependendo das suas necessidades.
Você pode trabalhar com clientes de diferentes países?
Sim. Tenho experiência em fornecer suporte ao cliente para clientes de países da APAC e em comunicar-me com eles por telefone, chat e email.
Quais informações você precisa antes de começar?
Precisarei das informações do seu negócio, diretrizes de suporte ao cliente, FAQs, políticas, preferências de comunicação e quaisquer outras instruções necessárias para lidar com as dúvidas dos clientes de forma adequada.
Você pode fornecer um serviço de suporte diário ou semanal?
Sim. Posso fornecer suporte contínuo ao cliente com base nas suas necessidades e horários de trabalho acordados. Por favor, entre em contato antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades.
