Eu vou cuidar de google workspace, g suite, gmail, o365, migração de email, suporte técnico

Descrição:

Está enfrentando problemas técnicos ou precisa de suporte especializado em TI? Ofereço serviços de suporte de TI confiáveis e eficientes, feitos sob medida para as necessidades do seu negócio. Seja lidando com questões básicas de L1 ou incidentes mais complexos de L3, estou aqui para fornecer soluções.

O que eu ofereço:

• Colaborar com suas equipes para resolver incidentes técnicos que vão do L1 ao L3, garantindo o mínimo de downtime para sua empresa.
• Reunir todas as informações necessárias para investigar o problema de forma completa. Forneço relatórios detalhados junto com recomendações acionáveis para soluções permanentes.
• Gerenciar relacionamentos com clientes.
• Participar de chamadas de suporte ao vivo para analisar, identificar e corrigir incidentes.
• Identificar, resolver e escalar defeitos do sistema, tendências e promover melhores práticas.
• Contribuir para melhorias nos processos e na infraestrutura para reduzir o tempo de atendimento, a saída de dados e oferecer soluções mais rápidas para os clientes.
• Atualizar e manter a documentação existente conforme necessário.
• Trabalhar com equipes internas de projetos para apoiar seus esforços de desenvolvimento.
• Participar de projetos de desenvolvimento de plataformas.