Eu vou fornecer suporte ao cliente multilíngue para seu negócio de ecommerce

Expandir para a França é empolgante, mas apoiar clientes que falam francês exige mais do que apenas traduzir e-mails.

Eu ajudo negócios internacionais de ecommerce a oferecer uma experiência profissional e eficiente ao cliente em Francês, Inglês e Holandês.

Com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte de vendas, administração de back-office e suporte a negócios internacionais, posso atuar como uma extensão da sua equipe e gerenciar sua comunicação diária com os clientes.

Posso ajudar com:

• E-mails e dúvidas de clientes
• Perguntas sobre pedidos e entregas
• Devoluções, reembolsos e reclamações
• Acompanhamento de clientes
• Suporte ao cliente e pedidos na Shopify
• Helpdesk e gerenciamento de tickets
• Comunicação com clientes de língua francesa
• Tarefas administrativas e de back-office
• Escalonamento de questões complexas

Você precisa de mais do que um VA genérico. Precisa de alguém que entenda de clientes, comunicação e operações de negócios, e que consiga trabalhar naturalmente entre idiomas e culturas.

Eu combino experiência prática em atendimento ao cliente com habilidades administrativas e operacionais sólidas. Não apenas respondo tickets; ajudo a manter sua experiência com o cliente funcionando sem problemas.