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Vou criar uma base de conhecimento e um centro de ajuda para seu negócio
Gerenciamento de projetos de produtos, traduções, revisão, criação de FAQ e outros
Profissional de Product Owner com mais de 5 anos no setor de fintech e pagamentos nos mercados BG, RO, GR, UK, EU e US. No tbi bank, fui responsável pelo checkout do começo ao fim — aumentando a efici...
Sobre este Serviço
Olá! Eu sou Vagelis, um freelancer experiente pronto para elevar seu projeto com FAQs, Centros de Ajuda e Bases de Conhecimento elaborados com expertise. Antes, fui Gerente de Produto e Pesquisa, e já escrevi mais de 2000 artigos para apoiar funcionários e responder às dúvidas dos clientes.
Por que me escolher para seu projeto de FAQ?
1. Expertise em ação: Com experiência em gestão de Produto e Pesquisa, sou especializado em criar conteúdo completo e fácil de usar.
2. Impacto global: Meu jeito de trabalhar, moldado por interações ao redor do mundo, garante que seu FAQ fale com diferentes públicos.
3. Resultados comprovados: Veja exemplos de Centros de Ajuda que fazem a diferença:
https://drive.google.com/drive/folders/19ENda4P-v9zaWvQn_A6-lRhvePmwHiS6?usp=sharing
4. Comunicação aberta: Estou pronto para esclarecer dúvidas e mostrar mais do meu trabalho, para que você se sinta seguro na nossa parceria.
Vamos criar um FAQ de destaque, sob medida para suas necessidades. Entre em contato para uma conversa detalhada ou para ver mais exemplos.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como posso ter certeza de que você fará as FAQs corretas?
Antes de criar uma FAQ para você, farei uma pesquisa de mercado sobre produtos similares para ter uma base, e também farei algumas perguntas simples para entender seus objetivos com as FAQs que precisa.
Você pode aceitar projetos maiores que seu pacote premium?
Com certeza! Já trabalhei em vários projetos grandes de base de conhecimento, e posso oferecer propostas personalizadas para bases com até 300+ artigos.
Você pode fornecer FAQs em diferentes idiomas?
Sim, claro! Sou nativo em búlgaro/grego, tenho proficiência em inglês americano e IELTS com nota quase perfeita de 8/9. Também posso oferecer serviços em croata.
Preciso fornecer as perguntas?
Não, não precisa. Todas as perguntas, artigos e respostas estão incluídos no gig. Mas, se tiver tópicos ou perguntas específicas que deseja que sejam respondidas, isso pode acelerar e tornar o processo mais eficiente.
O que você precisa de mim para começar a montar a FAQ?
Preciso apenas do seu site, das funcionalidades e serviços que oferece, para fazer uma pesquisa adequada sobre seus concorrentes e te fornecer a melhor FAQ possível. Se tiver tópicos específicos que deseja incluir, seria útil fornecer com antecedência.
E se eu não ficar satisfeito com a entrega ou com as FAQs fornecidas?
Todos os meus gigs oferecem múltiplas revisões para garantir o melhor produto final possível. Estou disponível para até mesmo fazer chamadas via zoom, se isso ajudar a melhorar o processo e te entregar um produto melhor.
As capturas de tela dos artigos da base de conhecimento estão incluídas nos pacotes do gig?
Tenho uma opção extra em todos os meus gigs que permite pagar pela criação e inserção de screenshots. Se as screenshots precisarem de acessos específicos (por exemplo, perfil de administrador), você deve fornecê-los, e eu editarei e inserirei nos artigos.
