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Eu vou gerenciar as operações do seu grupo de curso online, estudantes e comunidade
Suporte operacional, verificação de documentos, acompanhamento de fornecedores, administração de backoffice
Sou Anh Nguyen. Um caloroso olá do Vietnã.
Eu mantenho as operações sob controle — projetos no cronograma, fornecedores cobrados, documentos conferidos antes que se tornem um problema.
Meu trabalho ...
Sobre este Serviço
Você criou o programa. Agora você também é o sistema de lembrete, a lista de presença e o helpdesk.
A maioria das pessoas nesse espaço configura seu Skool ou Kajabi. Quase ninguém gerencia o grupo uma vez que ele está ao vivo, e essa é a parte que se repete toda semana.
Eu gerenciei operações de um centro de preparação para testes: uma equipe de assistentes, alocação de aulas, acompanhamento do progresso dos estudantes e suporte de primeira linha antes de qualquer coisa chegar aos professores.
Cada semana eu cuido de:
- Caixa de entrada dos estudantes: respondo às perguntas que não precisam de você e trago só as que precisam
- Logística das sessões, convites para calendário, lembretes, links, gravações postadas
- Acompanhamento de presença e progresso, com nomes de quem está ficando para trás sinalizados cedo
- Materiais, cadernos de exercícios, tarefas e replays entregues no prazo
- Relatório semanal: quem apareceu, quem escorregou, o que precisa da sua atenção
Estou no Vietnã. Seu grupo noturno é minha manhã, então posso estar ao vivo na sessão não só antes e depois dela.
Todo sistema que crio vem com um SOP escrito. Faça seu próximo grupo sem mim e ainda assim funciona.
Me diga quando seu próximo grupo começa.
Finalidade:
Pessoal
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você responde aos estudantes como eu, ou como sua própria conta?
Qualquer uma das opções, você escolhe. Sob seu nome, uso seu tom e suas regras, e mantenho um registro de tudo enviado. Sob minha própria conta, sou apresentado como seu assistente de programa, o que muitos coaches preferem porque os estudantes sabem quem perguntar.
Você vai orientar meus estudantes?
Não. Eu cuido da logística, administração e de tudo que já está respondido nos seus materiais. Qualquer coisa relacionada ao progresso deles, resultados ou sua metodologia, é com você. Eu sou o filtro, não um segundo coach.
