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Fornecerei suporte profissional remoto de TI para Windows
Especialista em TI, WordPress e Automação
Oi, eu sou Benjamin, um especialista em TI, Web e Automação com experiência da Alemanha 🇩🇪
Ajudo empresas e clientes particulares a resolver problemas técnicos, criar soluções digitais confiáveis e ...
Sobre este Serviço
Você está enfrentando erros no Windows, desempenho lento, problemas de software ou questões de configuração? Ofereço suporte remoto profissional de TI para computadores e laptops com Windows.
Posso ajudar com:
Resolução de problemas do Windows 10 e Windows 11
Instalação e configuração de software
Atualizações, drivers e problemas de inicialização
Problemas com email, impressoras e rede
Otimização de desempenho
Configuração de backup e nuvem
Verificações gerais de segurança e sistema
Desde 2018, tenho apoiado empresas e clientes particulares com problemas técnicos. Trabalho de forma estruturada, confiável e compreensível, sem jargões técnicos desnecessários.
O acesso remoto só é estabelecido com sua permissão. Nunca envie senhas, chaves de recuperação ou códigos de verificação.
Algumas falhas de hardware ou problemas de serviços de terceiros não podem ser resolvidos remotamente. Por favor, entre em contato comigo antes de fazer o pedido se vários dispositivos, servidores ou sistemas críticos para o negócio estiverem afetados.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
•
Roteador
•
Impressora
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
iOS
•
Android
•
Ubuntu
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de problemas no Windows você pode ajudar a resolver?
Posso ajudar com erros no Windows, desempenho lento, instalação de software, problemas de atualização e drivers, problemas de inicialização, erros na impressora, configuração de email, problemas de rede, serviços na nuvem e otimização geral do sistema.
Como funciona a sessão de suporte remoto?
Após revisar suas informações, agendamos um horário adequado pelo Fiverr. O acesso remoto só é feito com sua permissão, e você mantém o controle do seu computador durante toda a sessão.
Preciso compartilhar minha senha?
Não. Nunca envie senhas, chaves de recuperação, detalhes de pagamento ou códigos de verificação. Se for necessário inserir informações de login, você pode fazê-lo durante a sessão remota.
Todo problema de computador pode ser resolvido remotamente?
Muitos problemas de software e configuração podem ser resolvidos remotamente. Defeitos de hardware, componentes danificados ou problemas que exigem acesso físico podem precisar de um serviço de reparo local.
Que informações devo fornecer antes de fazer o pedido?
Por favor, descreva o problema, inclua a mensagem de erro exata, informe sua versão do Windows e o modelo do dispositivo, e explique o que já foi tentado. Capturas de tela são úteis se não contiverem informações sensíveis.
Meus dados estão seguros durante o suporte remoto?
Eu acesso apenas as áreas necessárias para diagnosticar e resolver a questão acordada. No entanto, você deve sempre fazer um backup atualizado de dados importantes antes de realizar alterações técnicas.
O que está incluído em uma revisão?
Uma revisão cobre uma verificação de acompanhamento razoável relacionada ao problema original. Novos problemas, tarefas não relacionadas ou suporte adicional podem exigir horas extras ou um pedido separado.
Você oferece suporte a computadores e redes empresariais?
Sim, apoio clientes particulares e empresariais. Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido se a solicitação envolver vários dispositivos, servidores, redes empresariais ou sistemas críticos, para que eu possa confirmar o escopo correto.
