Vou construir seu relatório de disputa de chargeback

Envie-me seu export de dados de chargeback/disputa e eu transformarei em um relatório claro e escrito, mostrando o que realmente está impulsionando suas disputas por código de motivo, produto ou período de tempo, para você saber onde focar.

Passei 4,5 anos como Analista de Resolução de Disputas & Chargeback no Bank of America, lidando com todo o ciclo de vida do chargeback: Primeira Chargeback, Representment, Pré-arbitragem e Abertura de Caso, sob as regras do Visa/Mastercard. Monitorei transações em tempo real para detectar fraudes, investiguei disputas de titulares e não titulares de cartão, avaliei respostas de comerciantes e realizei análises de tendências de fraude para equipes internas.

O que você recebe: uma análise escrita dos principais motivos das suas disputas, explicada em português simples, sem jargões que você precisa decifrar. Pacotes mais completos incluem recomendações sobre o que priorizar, um breve resumo da metodologia e um deck de apresentação caso precise compartilhar os resultados com um parceiro ou equipe.

O que eu não faço: Nunca peço acesso ao seu gateway de pagamento ao vivo ou ao sistema de gerenciamento de casos. Você exporta seus dados, eu analiso, e você recebe um relatório de volta sem necessidade de acesso contínuo.