Eu serei seu técnico de suporte remoto de TI disponível
Engenheiro de Suporte de TI
Sobre este Serviço
Seu computador está lento, travando ou dando erros que você não consegue entender? Eu faço o diagnóstico remoto do problema e conserto, sem precisar levar em uma loja ou esperar dias por um técnico.
O que posso consertar:
- Erros, travamentos e desempenho lento no Windows
- Conflitos de driver e hardware
- Problemas na instalação e configuração de software
- Limpeza de vírus e malware
- Problemas na inicialização e boot
- Resolução geral de problemas do sistema
Por que trabalhar comigo:
Tenho mais de 6 anos de experiência em suporte de TI, incluindo funções em service desk de empresas, lidando com problemas técnicos de centenas de usuários. Não aplico apenas uma solução rápida, busco a causa raiz e explico o que deu errado de forma clara, para que você entenda melhor seu sistema também.
As sessões são feitas de forma segura via TeamViewer ou AnyDesk. Sou responsivo, paciente e focado em realmente resolver seu problema, não apenas fechar o chamado.
Como funciona:
- Me envie uma mensagem com uma descrição rápida do seu problema
- Agendamos uma sessão remota em um horário que seja conveniente para você
- Eu diagnóstico e conserto o problema, com atualizações claras durante todo o processo
Tem um problema técnico? Vamos resolver isso.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Celular
•
Tablet
•
Impressora
Sistema operacional:
Windows
•
iOS
•
Android
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa de mim para começar?
Basta uma descrição rápida do problema que você está enfrentando, o tipo do seu dispositivo (Windows/Mac) e sua disponibilidade para uma sessão remota. Eu cuido do resto.
Como funciona a sessão remota?
Vou me conectar ao seu computador de forma segura usando TeamViewer ou AnyDesk. Você permanece no controle o tempo todo e pode assistir tudo o que faço. Nenhum dado sai do seu dispositivo.
E se meu problema não for resolvido no tempo estimado?
Se demorar mais do que o esperado, vou te avisar antes de continuar. Você também pode pedir o extra "Horas adicionais" se precisarmos de mais tempo.
Você oferece suporte fora do seu horário listado?
Costumo conseguir atender horários flexíveis, incluindo à noite — é só me mandar uma mensagem primeiro pra verificar a disponibilidade antes de fazer o pedido.
E se o mesmo problema voltar após a sessão?
Se for relacionado ao problema original e acontecer dentro de alguns dias após nossa sessão, vou ajudar a resolver sem cobrar nada a mais.

