Vou ser um atendente de suporte ao cliente de shopify e ecommerce
Deixando os fluxos de trabalho mais simples, facilitando o sucesso
Sobre este Serviço
Eu ajudo marcas de eCommerce a oferecer suporte ao cliente rápido, profissional e confiável, para que você possa focar no crescimento da sua loja enquanto eu mantenho seus clientes satisfeitos.
Se você precisa de um agente de suporte ao cliente confiável na Shopify, que lida com dúvidas com cuidado e eficiência, estou aqui para ajudar.
Veja como eu apoio sua loja:
Suporte por e-mail ao cliente (Gmail, Outlook, ferramentas de Helpdesk)
Acompanhamento de pedidos, alterações, cancelamentos e reembolsos (Shopify)
Resposta às dúvidas dos clientes (envio, produtos, devoluções)
Suporte por chat ao vivo e gerenciamento de inbox
Tratamento de disputas, reclamações e comunicação relacionada a chargeback
Criação de FAQ e modelos de resposta para clientes
Atualizações de CRM e organização de dados dos clientes
Suporte básico em redes sociais (DMs e comentários)
O que você pode esperar ao trabalhar comigo:
Respostas rápidas que aumentam a satisfação do cliente
Comunicação profissional e amigável que reflete a voz da sua marca
Gerenciamento organizado de altos volumes de mensagens
Suporte confiável com supervisão mínima
Tratamento seguro dos dados dos clientes e acesso à loja
Setor:
Negócios
Plataforma:
Amazon
•
Etsy
•
Shopify
Idioma:
Inglês
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que horas você está disponível?
Estou disponível das 8h às 17h PST. Para pacotes Premium, ofereço janelas de resposta prioritária.
Você pode assinar um NDA?
Sim, posso assinar um NDA mediante solicitação antes de começar o trabalho.
Como você acompanha as horas de trabalho contínuo?
Forneço registros semanais de tempo no Hubstaff timetracker, Google Sheets ou um relatório de status simples e lista de tarefas.
E se eu precisar de tarefas diferentes das listadas?
Me envie uma mensagem primeiro, criarei uma oferta personalizada ou ajustarei o escopo do pacote.

