Serei seu agente profissional de suporte ao cliente por chat ao vivo e WhatsApp
Especialista em Assistente Virtual
Sobre este Serviço
Está procurando um agente de suporte por chat dedicado, profissional e confiável para gerenciar suas dúvidas de clientes? Você está no lugar certo!
Como especialista em suporte por texto com experiência, ajudarei você a manter excelentes relacionamentos com seus clientes, resolver problemas rapidamente e aumentar suas vendas respondendo instantaneamente às suas mensagens. Seja você dono de uma loja de e-commerce movimentada, uma marca no Shopify ou uma startup em crescimento, cuidarei das mensagens dos seus clientes com máxima atenção e um tom educado, útil.
O que posso fazer por você:
Suporte por chat ao vivo: resposta em tempo real aos visitantes do seu site/loja no Shopify.
Gestão do WhatsApp Business: atendimento às dúvidas dos clientes, verificações de status de pedidos e FAQs.
Suporte em redes sociais: gerenciamento de DMs no Instagram e mensagens no Facebook Messenger.
Gestão de pedidos: ajudando clientes com números de rastreamento, devoluções e reembolsos.
Por que me escolher?
Digitação rápida com 100% de precisão em plataformas móveis e desktop.
Inglês escrito altamente profissional e comunicação educada.
Respostas rápidas para garantir que seus compradores nunca fiquem esperando.
Totalmente confiável, organizado e disponível para turnos flexíveis.
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
Modelo de trabalho:
Assistência semanal
•
Retenção mensal
Setor:
E-commerce
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece suporte por chamadas de voz ou apenas suporte por texto?
Eu me especializo estritamente em atendimento ao cliente por texto, sem voz. Isso inclui chat ao vivo no site, mensagens do WhatsApp Business e DMs nas redes sociais (Instagram/Facebook).
Quais ferramentas e aplicativos você se sente confortável em usar?
Tenho grande facilidade em usar WhatsApp Business, Shopify Chat, DMs do Instagram e widgets básicos de chat ao vivo, além de Google Docs e Sheets para gerenciar registros de clientes e relatórios resumidos.
Você consegue trabalhar de acordo com o fuso horário do meu negócio?
Sim, com certeza! Sou bastante flexível e posso ajustar meus horários de trabalho para coincidir com os horários de maior movimento do seu negócio ou requisitos específicos de fuso horário.
