Realizarei auditorias de qualidade, RCA, CAPA e melhoria de processos

Vou oferecer os seguintes serviços:

• Limpar, organizar, analisar e auditar dados para transformar informações brutas em insights claros e úteis.
• Trabalhar com Excel e outros arquivos de dados para classificação, formatação e verificações de qualidade.
• Identificar erros, tendências, lacunas e áreas para melhoria nos dados.
• Fornecer Garantia de Qualidade (QA) e auditoria para chamadas, interações de voz e e-mails.
• Identificar lacunas de qualidade e oferecer feedback de coaching breve e prático.
• Entregar insights acionáveis para melhorar desempenho, precisão e qualidade geral.
• Fornecer dados precisos, insights relevantes e recomendações práticas.
• Manter todos os dados do cliente de forma segura e confidencialidade rigorosa.