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Vou fornecer suporte ao cliente multilíngue em de, en, es
Especialista em suporte ao cliente e comunicação em alemão e inglês
Sou nativo em alemão e tenho experiência em suporte ao cliente e suporte técnico. Ajudo empresas a gerenciar dúvidas de clientes, resolver problemas de forma eficiente e manter uma comunicação clara e...
Sobre este Serviço
Você está sobrecarregado com mensagens de clientes ou com respostas lentas?
Eu ajudo empresas a lidarem com suporte ao cliente de forma eficiente e profissional, para que você possa focar no crescimento do seu negócio.
Com mais de 3 anos de experiência em suporte ao cliente e comunicação B2B, ofereço suporte rápido, amigável e confiável por diversos canais.
O que posso fazer por você:
Suporte por e-mail (Zendesk, Freshdesk, etc.)
Suporte por chat ao vivo
Respostas em redes sociais
Atendimento a dúvidas e reclamações de clientes
Assistência em suporte técnico
Idiomas:
Alemão (nativo)
Inglês (fluente)
Espanhol (fluente)
Russo (conversacional)
Ferramentas com as quais trabalhei:
Zendesk
Freshdesk
Jira
Sistemas CRM
Slack
O que você pode esperar:
Respostas rápidas
Comunicação profissional
Clientes felizes e satisfeitos
Suporte confiável a longo prazo
Seja para ajuda de curto prazo ou suporte contínuo, estou aqui para ajudar.
Envie uma mensagem e vamos começar!
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
•
Alemão
•
Espanhol
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
salesforce
Software de base de conhecimento:
confluência
•
Freshdesk
•
Tribe
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você está disponível para trabalho de longo prazo?
Sim! Estou aberto a colaborações de curto e longo prazo. Gosto especialmente de parcerias contínuas para oferecer suporte consistente e confiável.
Quais idiomas você suporta?
Eu suporte alemão, inglês e espanhol
Quais canais de suporte você atende?
Eu gerencio: - suporte por e-mail - chat ao vivo - redes sociais Posso me adaptar aos seus sistemas e fluxos de trabalho existentes.
Você consegue lidar com solicitações de suporte técnico?
Sim! Tenho experiência em lidar com questões técnicas, incluindo perguntas relacionadas a APIs e resolução de problemas.
Você tem experiência com ferramentas de suporte?
Sim, tenho experiência com: - Zendesk - Freshdesk - Jira - sistemas CRM - Slack Posso me adaptar rapidamente a novas ferramentas e sistemas, se necessário.
