Eu vou fornecer suporte excelente por chat ao vivo, telefone e e-mail
Profissional de suporte de software, retenção de clientes e sucesso do cliente
Sobre este Serviço
Procurando um profissional de suporte ao cliente que entregue resultados reais?
Com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, especializo-me em oferecer suporte de alta qualidade por telefone, chat, e-mail e redes sociais para empresas que valorizam a satisfação do cliente.
Resolvi com sucesso mais de 500.000 dúvidas de clientes em diversos setores, com forte expertise em suporte de Software & TI. Meu foco é oferecer um serviço rápido, empático e orientado à solução, que fortaleça a fidelidade do cliente e melhore a reputação da marca.
Minha expertise inclui:
- Suporte por telefone
- Suporte por chat ao vivo
- Suporte por e-mail
- Atendimento ao cliente em redes sociais
- Suporte técnico e de software
- Gestão de tickets
- Resolução de escalonamentos
- Supervisão de equipe e gestão de KPIs
Além do suporte de linha de frente, tenho mais de 2 anos de experiência em liderança, gerenciando equipes, melhorando fluxos de trabalho e ajudando agentes a superar metas e KPIs de forma consistente.
Por que me escolher?
- Mais de 10 anos de experiência comprovada
- Mais de 500 mil interações resolvidas com clientes
- Especialista em suporte de TI e software
- Experiência em liderança de equipes
- Foco em desempenho baseado em KPIs
- Abordagem profissional, confiável e centrada no cliente
Vamos ajudar seu negócio a oferecer experiências excepcionais aos clientes. Obrigado.
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
UTC noturno
Software de suporte:
Zoho Desk
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salesforce
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