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Fornecerei suporte e atendimento ao cliente profissional em francês
França
Consultora de Estratégia de Marca e Lançamento Digital
Sobre este Serviço
Está tendo dificuldades para acompanhar os e-mails, mensagens ou respostas nas redes sociais dos seus clientes? Estou aqui para ajudar.
Ofereço suporte ao cliente confiável e profissional, fluente em francês e inglês. Com experiência prática lidando com altos volumes de solicitações de clientes (Ipsos BVA, Humble Concept, Fin'Elle), sei como responder rapidamente, resolver problemas e manter seus clientes satisfeitos.
O que eu ofereço:
️ Suporte por e-mail e chat
️ Respostas nas redes sociais
️ Gestão de reclamações e acompanhamento
️ Comunicação clara e profissional
️ Resposta rápida e atenção aos detalhes
Sou organizado, responsivo e confortável com ferramentas como Salesforce, Excel e plataformas colaborativas. Seja para ajudar por alguns dias ou suporte mensal contínuo, vou garantir que seus clientes sempre recebam uma resposta cortês e em tempo hábil.
Vamos conversar sobre suas necessidades, envie uma mensagem antes de fazer o pedido se tiver dúvidas!
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
•
Francês
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
salesforce
Software de base de conhecimento:
Document 360
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece suporte em francês e inglês?
Sim, sou totalmente fluente em ambos e posso alternar dependendo das necessidades dos seus clientes.
Com quais ferramentas você trabalha?
Tenho experiência com Salesforce e me adapto rapidamente a novas plataformas como Zendesk ou Freshdesk, se necessário.
Qual a velocidade de resposta aos meus clientes?
Meu objetivo é responder em algumas horas e sempre confirmo as expectativas de tempo antes de começar.
Você consegue lidar com um volume alto de solicitações?
Sim, em funções anteriores gerenciei mais de 100 interações com clientes por dia, mantendo a qualidade.
