Vou instalar o helpdesk do zammad no seu servidor

Precisa de um sistema de tickets poderoso e auto-hospedado que automatize seu suporte?

Eu vou instalar, configurar e automatizar profissionalmente o sistema de tickets Zammad Helpdesk no seu servidor Linux, transformando a forma como sua empresa lida com o suporte ao cliente.

O Zammad é uma solução moderna e de código aberto para helpdesk que suporta ticketing por e-mail, colaboração em equipe, automação e suporte multicanal, tudo em uma interface elegante.

O que este serviço oferece:

• Instalação do Zammad em servidor Ubuntu/Debian
• Configuração de domínio (DNS e URL de acesso)
• Integração de e-mail (IMAP/SMTP para envio e recebimento)
• ️ Criar tickets automaticamente a partir de e-mails (quando um usuário envia um e-mail para seu suporte)
• Atribuição inteligente de tickets:
• Atribuir a um agente específico com base em regras
• Auto-atribuição ao agente disponível se o padrão estiver offline
• Auto-escalonamento se não houver resposta dentro de um tempo definido
• Notificação em tempo real Slack para reatribuição
• Gatilhos, escalonamentos e fluxos de automação
• ️ Personalização de branding (logo, cores, mensagem de boas-vindas)
• Configuração de departamentos, grupos e funções de usuário
• Resposta automática por e-mail ao cliente com número de ticket e status
• Eu fornecerei consultoria online especializada para configuração e automação do Zammad Helpdesk.