Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Serei seu especialista em suporte ao cliente
Especialista em Marketing Digital
Sou uma Digital Marketer dedicada, ajudando empresas a crescerem sua presença online, atrair clientes em potencial e aumentar o engajamento. Especializo-me em gerenciamento de redes sociais, geração d...
Sobre este Serviço
Você está procurando um agente de suporte ao cliente confiável e profissional para cuidar do live chat, e-mails e operações diárias de comércio eletrônico da sua loja? Não procure mais!
Oferecer um atendimento ao cliente excepcional é o segredo para manter compradores, melhorar as avaliações da loja e escalar o seu negócio de e-commerce. Estou aqui para atuar como seu assistente virtual dedicado, oferecendo suporte ao cliente rápido, preciso e empático em todos os seus canais.
Se você administra uma loja Shopify de rápido crescimento ou precisa de ajuda para gerenciar sua caixa de suporte, eu me adapto rapidamente à voz e às políticas da sua marca.
Plataforma de mídia social:
•
•
•
Telegram
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Gorgias
Software de base de conhecimento:
confluência
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você precisa de treinamento antes de começar a trabalhar na minha loja?
Posso começar rapidamente! Se você já tem um fluxo de trabalho, documento de perguntas frequentes (FAQ) ou diretrizes, vou revisá-los imediatamente. Se você usar um sistema personalizado, envie um breve vídeo ou documento de 5–10 minutos explicando as políticas da sua loja.
Quais ferramentas de helpdesk e plataformas de e-commerce você conhece?
Estou totalmente familiarizado com Shopify e WooCommerce para gerenciamento de pedidos. Para suporte por ticket e chat ao vivo, costumo usar Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio e LiveChat. Adapto-me muito rapidamente a qualquer software ou CRM novo que sua empresa utilize.
