Eu vou fornecer suporte profissional ao cliente de e-commerce e chat ao vivo
Especialista em Suporte ao Cliente
Sobre este Serviço
Vou oferecer suporte ao cliente de e-commerce e assistência por chat ao vivo para seu negócio online. Posso ajudar na comunicação com os clientes, responder perguntas e fornecer suporte de acordo com seus produtos, FAQs, políticas e instruções.
Meus serviços incluem:
* Suporte ao cliente por chat ao vivo
* Consultas e assistência ao cliente
* Perguntas sobre produtos
* Status de pedidos e consultas
* Perguntas sobre envio e entrega
* Consultas sobre devoluções e reembolsos
* Reclamações e preocupações dos clientes
* Suporte pré-venda e pós-venda
* Acompanhamento de clientes
* Assistência baseada em FAQ
* Informações sobre produtos
* Seguir políticas e procedimentos operacionais padrão da empresa
* Comunicação profissional com o cliente
Posso apoiar negócios usando Shopify, Amazon, eBay, Walmart e outras plataformas de e-commerce, com base nas ferramentas e informações fornecidas pelo cliente.
Por que trabalhar comigo?
* Comunicação amigável e profissional
* Respostas úteis
* Abordagem focada no cliente
* Suporte confiável durante o horário de trabalho acordado
* Representação profissional da sua marca
Por favor, forneça detalhes do seu produto, FAQs, políticas e diretrizes para que eu possa lidar com as consultas dos clientes de acordo com suas necessidades.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Coreano
•
Urdu
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Liveagent
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
•
Liveagent
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue lidar com suporte ao cliente por chat ao vivo?
Sim, posso lidar com consultas de chat ao vivo de forma profissional e fornecer respostas educadas e úteis com base nas informações e diretrizes que você fornecer.
Quais informações você precisa de mim para começar?
Preciso das informações do seu produto, FAQs, políticas de suporte ao cliente e quaisquer instruções ou diretrizes que você queira que eu siga.

