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Fornecerei suporte especializado de call center inbound e outbound cold
Criador de Conteúdo de Moda Profissional e Estrategista de Redes Sociais
Oi! Sou Criador de Conteúdo e Estrategista de Redes Sociais, especializado em crescimento orgânico e visuais estéticos. Ajudo marcas e influenciadores a se destacarem no Instagram, TikTok e Facebook a...
Sobre este Serviço
Você está procurando uma voz experiente, profissional e confiável para representar seu negócio? Não procure mais!
Com 3 anos de experiência prática trabalhando em ambientes de call center dinâmicos, sei exatamente como lidar com clientes, resolver problemas rapidamente e fechar negócios. Seja você precisa de um agente empático para gerenciar suporte inbound ou um profissional ágil e resistente para vendas outbound, estou aqui para ajudar.
Sou fluente em inglês, tenho excelentes habilidades de comunicação e trabalho de um escritório em casa totalmente equipado, sem ruídos, com backups de energia e internet.
O que Posso Fazer pelo Seu Negócio:
- Atendimento ao Cliente inbound: Responder dúvidas, resolver reclamações e gerenciar tickets (Zendesk, Freshdesk, etc.).
- Cold Calling outbound: Entrar em contato com leads B2B/B2C, apresentar seu produto/serviço e lidar com objeções de forma clara.
- Agendamento de reuniões: Fazer follow-up com leads quentes e marcar reuniões diretamente na sua agenda.
- Suporte por chat ao vivo e e-mail: Oferecer assistência por texto em tempo real para sua loja de e-commerce ou site.
- Telemarketing e vendas: Conduzir conversões com comunicação persuasiva, sem ser agressivo.
Por que me escolher?
- Mais de 3 anos de experiência comprovada na indústria
Software:
HubSpot
Setor:
Serviços financeiros
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Q: Você tem um script para ligar ou preciso fornecer um?
A: É melhor se você fornecer seu próprio script comprovado e diretrizes. No entanto, se não tiver, posso ajudar a criar ou otimizar um script básico de ligação com base na minha experiência de 3 anos na indústria.
Q: Como você lida com taxas de chamadas de longa distância? Preciso fornecer um discador?
• A: Sim, o comprador deve fornecer as credenciais de chamada, plataforma VoIP ou discador de CRM (como RingCentral, Skype, Mojo ou HubSpot) junto com a lista de leads. Eu me conectarei a partir da minha estação segura em casa.
Q: Onde você está localizado e em quais fusos horários pode trabalhar?
A: Estou localizado no Paquistão (PKT), mas estou totalmente equipado e disponível para trabalhar de acordo com seu fuso horário preferido, incluindo horário dos EUA (EST/CST/PST), Reino Unido (GMT) ou horário comercial australiano.
Q: Você tem um ambiente silencioso e backup de energia confiável?
A: Sim. Trabalho de um escritório em casa dedicado, totalmente silencioso. Estou equipado com internet de fibra de alta velocidade, headset USB profissional com cancelamento de ruído e um backup de energia robusto (UPS) para garantir 100% de uptime durante nosso turno.
Q: Você consegue lidar com perguntas técnicas ou específicas do setor dos clientes?
• A: Sim, com certeza. Para campanhas técnicas, preciso de um breve documento de onboarding ou treinamento detalhando seu produto ou serviço. Meus 3 anos na indústria de call center me permitem estudar e aprender novos nichos muito rapidamente.
Q: Você fornecerá um relatório das chamadas feitas?
• A: Sim. Ao final de cada turno ou entrega do serviço, enviarei uma planilha detalhada ou atualizarei seu CRM com os registros das chamadas, status de cada lead (Atendido, Ocupado, Sem resposta) e notas específicas sobre prospects interessados.
