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Eu vou fornecer suporte remoto de TI ou administração do Microsoft 365
Profissional de informática
Sou um profissional de TI motivado a aprender, adaptar e resolver problemas. Sou formado pela Universidade de Delaware. Tenho 6 anos de experiência na área de administração do Microsoft 365 e suporte ...
Sobre este Serviço
Ofereço suporte remoto de TI voltado para profissionais, trabalhadores remotos e pequenas empresas que precisam de ajuda técnica confiável sem complicações.
Com 6 anos e contando de experiência prática apoiando diversos ambientes Windows, tenants do Microsoft 365 e gerenciamento moderno de endpoints, foco em diagnóstico rápido, comunicação clara e soluções práticas que mantêm os sistemas funcionando sem problemas.
Os serviços incluem:
- Resolução de problemas e otimização de desempenho do Windows
- Configuração, instalação e resolução de problemas do Microsoft 365 (email Exchange Online, SharePoint, Intune, etc)
- Configuração e instalação de dispositivos
- Instalação de softwares e limpeza do sistema
- Sessões de suporte técnico remoto
- Consultoria geral de TI e orientações de melhores práticas
Cada pacote inclui tempo dedicado de suporte focado em resolver seu problema de forma eficiente e profissional.
As sessões de suporte são agendadas geralmente de quinta a sábado para garantir um serviço focado e de alta qualidade.
Revisões incluem ajustes menores relacionados ao problema original; problemas novos ou suporte adicional exigem uma nova reserva.
Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para confirmar disponibilidade e discutir suas necessidades.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
Sistema operacional:
Windows
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de problemas você pode ajudar a resolver?
Eu ofereço suporte remoto de TI para resolução de problemas no Windows, questões de software, otimização de desempenho, configuração de tenants do Microsoft 365, configuração de dispositivos e problemas técnicos gerais.
Como funciona o suporte remoto?
Vamos usar o Quick Assist, que já vem integrado no Windows 10/11 e permite que eu me conecte. Após a sessão, não tenho mais acesso ao seu computador.
Devo entrar em contato com você antes de fazer um pedido?
Sim, por favor envie uma mensagem primeiro para confirmarmos seu problema, expectativas e agendamento.
Quando você está disponível?
Idealmente, as sessões de suporte são agendadas de quinta a sábado a qualquer hora. Trabalho de domingo a quarta, então minha disponibilidade é após as 19h30 EST nesses dias. Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para confirmar disponibilidade e agendamento.
O que acontece se meu problema levar mais tempo que o pacote contratado?
Se for necessário mais tempo, podemos estender a sessão por meio de um add-on ou nova reserva.
O que conta como uma revisão?
Uma revisão inclui ajustes menores ou esclarecimentos relacionados ao problema original. Problemas novos ou resolução prolongada exigem um novo pedido.
O que NÃO está incluído?
Reparos de hardware, instalações físicas ou problemas que requerem atendimento presencial não estão incluídos. Alguns problemas podem precisar de suporte do fabricante ou do ISP.
