Eu vou oferecer suporte ao cliente por email e chat ao vivo especializado
Especialista em suporte ao cliente
Sobre este Serviço
**Precisa de suporte ao cliente 24/7 sem contratar uma equipe completa?**
Oi, sou um Especialista dedicado em suporte ao cliente. Vou cuidar das dúvidas dos seus clientes de forma profissional para que você possa focar no crescimento do seu negócio.
**O que farei por você:**
**Suporte por email:** Respostas rápidas, educadas e alinhadas à sua marca
**Suporte por chat ao vivo:** Ajuda em tempo real para aumentar as conversões
**Respostas nas redes sociais:** Gerenciamento de DMs no FB/IG/WhatsApp
**Base de conhecimento:** Escrever e atualizar FAQs para sua equipe
**Relatórios diários:** Resumo claro de todos os tickets e problemas
**Por que me contratar?**
1. Resposta rápida: Tempo médio de resposta menor que 1 hora durante o horário de trabalho
2. Tom profissional: Combino perfeitamente com a voz da sua marca
3. Ferramentas especializadas: Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify Inbox
**Pacotes:**
BÁSICO: Suporte por email | PADRÃO: Email + Chat + Relatórios | PREMIUM: Suporte completo + Redes sociais + Base de conhecimento
Envie uma mensagem antes de fazer o pedido para discutir sua marca. Vamos começar!
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Urdu
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Outros
Software de base de conhecimento:
Outros
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais ferramentas você usa para suporte ao cliente?
Posso trabalhar com qualquer sistema de email como Gmail/Outlook e ferramentas de chat. Aprendo novos softwares muito rápido. Basta me dar acesso que começo imediatamente.
Quais são seus horários de trabalho e tempo de resposta?
Ofereço suporte 5 dias por semana com tempo médio de resposta inferior a 1 hora durante meu horário de trabalho PKT. Para suporte 24/7, escolha o pacote Premium.
Você precisa de acesso às minhas contas?
Sim, precisarei de acesso 'Agent' ou 'Staff' à sua caixa de suporte ou ferramenta de chat. Nunca pedirei sua senha de administrador principal.

