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Vou implementar e gerenciar seu sistema de telefone na nuvem UCaaS
Estados Unidos
Eu falo Inglês
Especialista em UCaaS
Sou consultor de telecomunicações e UCaaS com quase 20 anos de experiência ajudando empresas a implementar e gerenciar sistemas de telefone na nuvem. Apoio implantações, migrações, portabilidade de nú...
Sobre este Serviço
Ajudo empresas a planejar, avaliar, precificar, adquirir, implementar e gerenciar implantações de sistemas de telefone na nuvem UCaaS em plataformas líderes.
Este serviço é voltado para empresas que precisam de orientação experiente na escolha do provedor UCaaS adequado, obtenção de preços/cotações, comparação de opções de fornecedores ou navegação pelo ciclo completo de implementação, incluindo descoberta, design de solução, suporte na construção, planejamento de usuários, design de fluxo de chamadas, autoatendentes, filas de chamadas, portabilidade de números, testes, treinamento, suporte na entrada em operação e hypercare pós-lançamento.
Se você está substituindo um PBX legado, mudando de outro sistema de telefone hospedado, consolidando fornecedores de comunicação ou se preparando para uma migração maior, posso ajudar a reduzir dúvidas, evitar problemas comuns na implantação e manter o projeto avançando.
Os serviços podem incluir levantamento de requisitos, comparação de provedores, coordenação de cotações, planejamento de usuários/assentos, revisão de inventário de números de telefone, recomendações de roteamento de chamadas, preparação para portabilidade, planejamento de dispositivos, coordenação com provedores, revisão de faturamento/conta e suporte ao ciclo de vida.
Integrações complexas, contact center, integrações com CRM, trabalhos com API personalizados e implantações empresariais avançadas não estão incluídos.
Dispositivo:
Outros
Sistema operacional:
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
1. Quais plataformas UCaaS você suporta?
Posso ajudar com planejamento, implementação e suporte ao ciclo de vida de UCaaS para 8x8, Cisco Webex, Dialpad, GoTo, Net2Phone, Nextiva, RingCentral, Microsoft Teams Phone, Vonage, Zoom Phone e mais.
2. Você pode me ajudar a escolher o provedor UCaaS certo?
Sim. Posso ajudar a levantar seus requisitos, comparar provedores, revisar recursos, avaliar preços e identificar as melhores opções de UCaaS com base nas suas necessidades de negócio, usuários, locais, fluxo de chamadas e orçamento.
3. Você consegue obter preços ou cotações para serviços UCaaS?
Sim. Dependendo do provedor, localização e requisitos da solução, posso ajudar na coordenação de cotações e na comparação de preços disponíveis de fornecedores de UCaaS.
4. Você realiza a configuração real dentro da plataforma UCaaS?
Sim, quando o acesso adequado for fornecido. Posso ajudar na configuração de usuários, ramais, correio de voz, autoatendentes, filas de chamadas, grupos de toque, horários comerciais, roteamento de chamadas e configuração básica da plataforma.
5. Que informações você precisa para começar?
Normalmente, preciso do nome da sua empresa, número de usuários, sistema de telefone atual, provedor UCaaS preferido, se conhecido, lista de números de telefone, fluxos de chamadas desejados, usuários/ramais, locais, horários comerciais e quaisquer requisitos especiais de roteamento.
6. Você pode ajudar com a portabilidade de números?
Sim. Posso ajudar a revisar seu inventário de números, preparar informações de portabilidade, identificar documentação necessária, coordenar com o provedor e ajudar a reduzir atrasos comuns na portabilidade. A aprovação final da portabilidade depende das operadoras envolvidas.
7. Você pode ajudar a substituir um PBX legado ou sistema de telefone local?
Sim. Posso ajudar a planejar sua migração de um PBX legado, sistema de telefone hospedado, solução SIP trunk ou serviço telefônico tradicional para um sistema de telefone na nuvem UCaaS moderno.
8. Você oferece treinamento?
Sim. O treinamento pode ser incluído dependendo do pacote ou escopo personalizado. Pode incluir treinamento de administração, treinamento de usuários, demonstrações da plataforma, orientações para gerenciamento de chamadas, configuração de correio de voz, uso de softphone/app móvel e adoção de recursos básicos.
9. O que não está incluído nos pacotes padrão?
Pacotes padrão não incluem desenvolvimento de API complexo, integrações personalizadas com CRM, configuração avançada de contact center, desenvolvimento de software personalizado, mudanças fora do horário comercial, cabeamento, instalação física de telefones, suporte no local ou projetos empresariais de grande escala.
10. Você precisa de acesso de administrador à plataforma?
Sim. É necessário acesso de administrador para configuração prática. Se o acesso de administrador não puder ser fornecido, ainda posso ajudar com planejamento, documentação, design de fluxo de chamadas, orientações de configuração e recomendações de implementação. A maioria dos fornecedores oferece licenças de administrador sem custo para esse fim.
