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Eu serei seu assistente virtual para email, chat ao vivo e suporte ao cliente
VA confiável para suporte ao cliente, redes sociais, ecommerce
Sou uma Assistente Virtual com mais de 5 anos de experiência em,
1. Suporte ao cliente (Chat ao vivo, chamadas, e-mails)
2. Gestão de lojas de eCommerce
3. Suporte em redes sociais (Facebook, Instagra...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
Sobre este Serviço
Gerenciar e-mails, chats ao vivo, chamadas e mensagens nas redes sociais leva tempo, e até uma resposta atrasada pode custar um cliente valioso.
Você não precisa apenas de um ajudante; precisa de um Assistente Virtual confiável que entenda de atendimento ao cliente e dos seus objetivos de negócio.
Oi, eu sou Muhammad, um Assistente Virtual de suporte ao cliente multicanal profissional com mais de 5 anos de experiência. Eu ofereço:
Suporte ao cliente 24/7 via chat ao vivo, chamadas e e-mail
Suporte para e-commerce em Shopify, Walmart, Amazon, eBay, WooCommerce, Etsy e Alipay
(cumprimento de pedidos, devoluções, reembolsos e gerenciamento de transações)
Gerenciamento de mensagens diretas e comentários nas redes sociais para Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e mais
Suporte de VA para FinTech com manejo seguro e preciso de dúvidas de clientes e transações financeiras
Garanto que seus clientes sempre recebam suporte rápido, amigável e profissional.
Ferramentas que uso:
Salesforce
Zendesk
Intercom
Gorgias
Jira
Slack
Freshdesk
Diversos discadores e ferramentas de CRM
Marcas que já suporte:
Talabat
Shopify
Amazon
Walmart
Foodpanda
Bank of London
Como funciona:
- Compartilhe seus objetivos e ferramentas preferidas
- Eu configuro fluxos de trabalho, scripts e processos de comunicação
- Você relaxa enquanto seus clientes recebem suporte de alta qualidade
Outros serviços de Assistente Virtual que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como você garante respostas rápidas?
Monitoro ativamente todos os canais durante o horário designado, garantindo respostas rápidas, amigáveis e precisas aos seus clientes.
Você fornece scripts ou modelos?
Com certeza. Posso criar scripts profissionais de mensagens para Email, SMS e chat para combinar com a voz da sua marca e seus objetivos.
Você pode trabalhar no meu fuso horário?
Sim! Sou flexível e posso ajustar ao seu fuso horário preferido para suporte de comunicação em tempo real.
Quais plataformas você suporta?
Suporto ferramentas de Email (Gmail, Outlook, CRM), SMS (Klaviyo, Twilio), redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) e chat ao vivo (Zendesk, Intercom, Tidio, etc.).
