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Gerente Regional Sênior de EHS
Vou fornecer uma planilha personalizada de Excel com macros que podem ser usadas para analisar os dados exportados do Oktorocket.com. Esses dados são específicos para chamadas perdidas por dia e horário. Será fornecido um mapa de calor por dia/horário, junto com um gráfico de tendências ao longo do tempo. Isso pode ser revisado e/ou impresso para análise de atendimento ao cliente.
Tecnologia:
Excel
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Planilhas Google
Tipo de análise:
Análise de impacto
Linguagem de programação:
SQL