Vou implementar um aplicativo de helpdesk de custo único no sharepoint

Este serviço acelera a criação de uma plataforma de helpdesk totalmente funcional dentro da sua infraestrutura Sharepoint, como um aplicativo acessível único ou integrando-o à sua infraestrutura de intranet existente.

Esta é uma implementação de custo único para um número ilimitado de usuários, sem custos recorrentes após a implementação. O treinamento administrativo é fornecido como parte desta oferta.

Utilizando a estrutura Ivero, o aplicativo de helpdesk oferece uma função centralizada e totalmente configurável de Helpdesk capaz de fornecer não apenas registros de tickets por categoria de TI, mas também de Operações e/ou outras facilidades de registro departamental.

• Crie um número ilimitado de modelos de solicitação diferentes (solicitação de TI, solicitação de compra, solicitação de RH etc.)
• Pode ser integrado a muitos sistemas via Power Automate (ou seja, Dynamics 365, Salesforce, Slack, Power Bi etc.)
•  Gerenciamento de acesso (três níveis de usuários: Funcionários, Administradores e Técnicos) 
• Pesquisa de satisfação do suporte técnico
• Funcionalidade de relatórios, exportação para CSV/Excel
• Hospedado no SharePoint - todos os dados são armazenados com segurança no SharePoint do cliente

Ficarei feliz em mostrar uma demonstração para mostrar a funcionalidade da plataforma, disponível gratuitamente antes da compra.