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Serei seu suporte ao cliente helpdesk trilingue fr, en, es
Especialista trilingue em suporte de TI e atendimento ao cliente
Especialista trilingue em suporte técnico e ao cliente (FR | ENG | ESP) com mais de 7 anos de experiência em empresas de destaque ao redor do mundo ajudando usuários a resolver problemas técnicos e fu...
Sobre este Serviço
Você está procurando um especialista confiável em suporte ao cliente que possa lidar profissionalmente com suas necessidades de atendimento em Inglês, Francês e Espanhol?
Você veio ao lugar certo!
Sou um Consultor de Atendimento ao Cliente com experiência sólida em suporte por email, helpdesk e ambientes de service desk. Meu objetivo é ajudar você a melhorar a satisfação do cliente enquanto economiza tempo e esforço.
Veja o que posso fazer por você:
Responder a emails de clientes de forma profissional
Gerenciar tickets de helpdesk e service desk
Resolver problemas relacionados a produto/serviço
Acompanhar a satisfação do cliente
Fornecer comunicação clara e amigável em EN / FR / ES
Oferecer suporte empático e orientado a resultados
Ferramentas com as quais me sinto confortável: Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, Outlook e mais.
Por que trabalhar comigo?
- Trilingue: Inglês, Francês e Espanhol
- Rápido, organizado e atento aos detalhes
- Experiência com clientes internacionais e plataformas globais
Vamos trabalhar juntos para oferecer aos seus clientes o suporte que eles merecem!
Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem antes de fazer seu pedido, assim podemos personalizar o serviço
Plataforma de mídia social:
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Outros
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
•
Francês
•
Espanhol
Fuso horário:
UTC diurno
Software de base de conhecimento:
Document 360
•
confluência
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece serviços de suporte ao cliente a longo prazo?
Sim, com certeza! Estou aberto a colaborações de longo prazo e posso me tornar seu agente dedicado de suporte ao cliente. Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem para discutir soluções de suporte contínuo ou mensal, personalizadas para as necessidades do seu negócio.
Quais idiomas você suporta?
Eu ofereço suporte ao cliente em Inglês, Francês e Espanhol. Você pode escolher um, dois ou todos os três, dependendo do seu público.
Você pode usar minha ferramenta de helpdesk ou CRM?
Sim! Estou familiarizado com plataformas como Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Outlook e mais. Se você estiver usando uma ferramenta diferente, é só me avisar — me adapto rapidamente.
Você oferece suporte por chat ao vivo ou telefone?
No momento, minha especialidade é suporte por email e tickets de helpdesk. Mas, se precisar de suporte por chat ao vivo, vamos conversar — posso ajudar dependendo da sua plataforma e horário.
Você pode me ajudar a criar ou atualizar minha base de conhecimento ou FAQ?
Sim! Com o pacote Premium, posso ajudar a revisar, atualizar ou até criar entradas para sua base de conhecimento, reduzindo perguntas repetidas e melhorando a satisfação do cliente.
