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Eu serei seu agente de suporte por chat e atendimento ao cliente profissional
Equador
Eu falo Espanhol, Inglês
Design alimentado por IA, Alma alimentada por humanos
Eu crio produtos digitais rápidos e bonitos usando IA + toque humano. Organizadores, eBooks, templates, livros de colorir e arte de parede — 100% originais e funcionais. Quer que seja editável ou pron...
Sobre este Serviço
Procurando um agente de suporte por chat profissional que entenda de E-commerce? Você está no lugar certo!
No mundo acelerado dos negócios online, cada segundo conta. Eu sou Therry, um Especialista em Atendimento ao Cliente e Especialista em Marketing Digital dedicado a ajudar sua marca a crescer com suporte empático, rápido e de alta qualidade. Não apenas respondo mensagens; ofereço soluções que transformam visitantes em clientes fiéis.
Por que escolher meus serviços?
- Suporte multilíngue: Fluente em Inglês, Espanhol, Francês e Alemão (potencializado por IA avançada para precisão perfeita).
- Especialista em E-commerce: Experiente em plataformas como Shopify, Amazon e Etsy.
- Rápido & Empático: Lido com as dúvidas com um toque humano para garantir 100% de satisfação do cliente.
- Ferramentas profissionais: Habilidade em Zendesk, Freshdesk, Intercom e Shopify Inbox.
- Bônus técnico: Edição básica de imagens (Canva) e entrada de dados incluídas nos planos premium.
O que posso fazer por você:
- Suporte por chat ao vivo (não técnico).
- Gerenciamento e respostas em redes sociais.
- Gerenciamento e rastreamento de pedidos.
- Suporte por e-mail e resolução de reclamações.
Meu objetivo: Liberar seu tempo para que você possa focar em expandir seu negócio enquanto cuido dos seus clientes com a excelência que eles merecem.
POR FAVOR, ENTRE EM CONTATO COMIGO ANTES
Plataforma de mídia social:
•
•
Outros
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Francês
•
Alemão
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
•
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você tem experiência com softwares específicos de suporte?
Sim! Conheço as principais ferramentas do mercado, incluindo Zendesk, Freshdesk, Intercom e Shopify Inbox. Se você usar uma plataforma diferente, sou um aprendiz rápido e posso me adaptar ao seu fluxo de trabalho em pouco tempo.
Você consegue atender suporte em outros idiomas além do inglês?
Com certeza. Ofereço suporte profissional em Espanhol, Francês e Alemão. Uso ferramentas avançadas para garantir que cada resposta seja gramaticalmente correta e culturalmente adequada.
Como você lida com clientes irritados ou difíceis?
Adoto uma abordagem empática. Ouço as preocupações, peço desculpas por qualquer inconveniente e foco em oferecer uma solução rápida para transformar uma experiência negativa em positiva para sua marca.
Você precisará de treinamento sobre meus produtos específicos?
Normalmente, preciso de uma "folha de dicas" ou lista de FAQ sobre seu negócio. Assim que tiver o básico, posso lidar com a maioria das dúvidas de forma independente. Para questões mais complexas, sempre consultarei você primeiro.
Você trabalha nos finais de semana ou feriados?
Minha disponibilidade padrão é de segunda a sexta-feira (horário UTC). No entanto, estou aberto a discutir horários personalizados para fins de semana, se sua empresa precisar de cobertura extra.
