Vou criar processos de sucesso do cliente que aumentem a retenção

Seu produto não tem um problema de churn, tem um problema de sistema.

Ajudo fundadores de SaaS e serviços a transformar a retenção de clientes na sua maior fonte de crescimento através de frameworks estruturados de Customer Success. Com mais de 5 anos de experiência liderando estratégias de sucesso do cliente, construo sistemas que criam clareza, impulsionam renovações e melhoram o valor vitalício.

O que você vai receber:

• Um framework de Customer Success personalizado para o seu produto
• Playbooks de onboarding, adoção e renovação
• Pontuação de saúde e plano de redução de churn
• Dashboard personalizado (Notion ou Excel)
• Handover ou sessão de treinamento opcional

Ideal para: negócios de SaaS, B2B e serviços que querem escalar a retenção antes da aquisição.

Cada entregável é criado com seus dados, seus objetivos e seus clientes em mente, transformando a retenção em uma máquina de crescimento repetível.