Eu gerenciarei seu suporte ao cliente
Limpeza de caixa de entrada, suporte administrativo, especialista em atendimento ao cliente
Sobre este Serviço
Oi, eu sou TaShaé, uma profissional de suporte calma, focada em detalhes, com mais de 10 anos de experiência ajudando clientes a se sentirem ouvidos, apoiados e bem cuidados. Especializo-me em suporte por e-mail, gerenciamento de tickets, resolução de problemas e criação de fluxos de comunicação suaves que tornam seu negócio mais fácil.
Se você precisa de ajuda para limpar uma fila de backlog, gerenciar mensagens diárias de clientes ou melhorar seu fluxo de suporte, eu trago clareza, empatia e organização para cada interação.
O que posso ajudar:
Respostas por e-mail + chat
Gerenciamento de tickets + marcações
Acompanhamentos de clientes
Resolução de problemas + orientações passo a passo
Atualizações de CRM + documentação
Criação de templates
Limpeza + organização de fila
Por que os clientes confiam em mim:
Comunicação clara e amigável
Respostas rápidas
Organizada + orientada a detalhes
Tom calmo e profissional
Experiência em diversos setores
Tratamento confidencial e seguro dos dados dos clientes
Se você quer que seus clientes se sintam apoiados e seu fluxo de suporte fique mais leve, estou aqui para ajudar.
Vamos criar uma experiência mais suave para seus clientes.
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
salesforce
Software de base de conhecimento:
confluência
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de suporte ao cliente você oferece?
E-mail, chat, gerenciamento de tickets, resolução de problemas e acompanhamentos de clientes.
Você consegue imitar a voz da minha marca?
Sim, adapto-me ao seu tom, estilo e diretrizes de comunicação.
Você trabalha dentro de CRMs ou ferramentas de ticketing?
Sim, Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Intercom e sistemas personalizados.
Você vai contatar os clientes diretamente?
Sim, posso responder em seu nome usando canais aprovados.
Você pode ajudar a reduzir meu backlog de tickets?
Com certeza, especializo-me em limpar e organizar filas.
Você oferece suporte contínuo?
Sim, suporte semanal ou mensal está disponível.
Os dados dos meus clientes estão seguros?
Sempre. Trato todas as informações com confidencialidade e cuidado.
