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Vou construir um bot de suporte IA no Telegram treinado com seus documentos e WhatsApp
Naveen D.
Sobre este Serviço
Tradução automática
Um bot que tenta adivinhar é pior do que nenhum bot. Eu construo um agente de suporte no Telegram treinado com seus documentos de ajuda.
WhatsApp está disponível na versão Standard e Premium, com o mesmo agente, usando a API Meta Cloud. Ele responde com base nos documentos e indica o artigo utilizado. Ele busca um ticket quando você fornece um ID. Reembolsos ou solicitações de atendimento humano são escalonados. Ele não inventa uma política.
Construção semelhante ao tessera-support-bot. Disponível em t.me/aidemo03_bot. Avaliação de roteamento 30 de 30. Recuperação de documentos 27 de 27. Tier gratuito Gemini, $0 de custo na demonstração.
Preciso de um token de bot do Telegram do BotFather, seus documentos de ajuda e, se desejar, uma forma de ler tickets. Para WhatsApp, é necessário um número API Cloud que você já controla.
Não faço WordPress, WIX ou Shopify. Também não construo bots aleatórios para Discord.
Assista: https://youtu.be/McFTafWr3VQ
Código: https://github.com/NDilanka/tessera-support-bot
Conheça mais sobre Naveen D.
Naveen D.
AI Chatbot Developer
- A partir deSri Lanka
- Membro desdeago. de 2026
- Responde em aprox.:1 hora
Idiomas
Inglês
I add a docs-trained AI chatbot to the React or Next.js site you already have. Naveen D. BSc Software Engineering, University of Plymouth. Kuliyapitiya, Sri Lanka.
Your help docs already hold the answers. I wire a widget that searches them, streams the reply, and cites the passage. If the docs don't cover it, the bot says so.
Public demos: docs-chat for the site widget, tessera-support-bot for Telegram. I build in public. I, not a team.
Tradução automática
Perguntas frequentes
Tradução automática
A demonstração pública é no Telegram ou WhatsApp?
Telegram. Bot ao vivo: t.me/aidemo03_bot. WhatsApp é uma adição Standard e Premium usando o mesmo agente por trás da API Meta Cloud. Não faço uma demonstração falsa de WhatsApp que não entreguei.
A demonstração pública é no Telegram ou WhatsApp?
Telegram. Bot ao vivo: t.me/aidemo03_bot. WhatsApp é uma adição Standard e Premium usando o mesmo agente por trás da API Meta Cloud. Não faço uma demonstração falsa de WhatsApp que não entreguei.
O que o bot realmente consegue fazer?
Resposta com base nos seus documentos de ajuda e nomeie o artigo. Procure um ticket por ID ou email na versão Standard ou superior. Escalone reembolsos, disputas de cobrança ou qualquer coisa que não possa resolver. Recuse quando não for adequado responder.
Ele vai inventar um reembolso ou uma política?
Não. Uma solicitação de reembolso é escalonada para um humano. Ele registra o caso, pode alertar seu chat de administração e informa ao cliente que alguém vai acompanhar. Adivinhar é pior do que nenhum bot.
O que você precisa de mim para começar?
Um token de bot do Telegram do BotFather, seus documentos de ajuda e, se desejar, acesso de leitura aos tickets. Para WhatsApp: um número API Cloud da Meta que você controla. Não compro números.
O que vem em cada pacote?
Básico: Telegram, perguntas e respostas com documentos, escalonamento para humano. Padrão: Telegram e WhatsApp, além de busca de ticket. Premium: ambos os canais, busca de ticket e uma ferramenta extra contra sua API ou banco de dados.
Você constrói bots para Discord, Slack ou ManyChat?
Não. Este serviço é para Telegram, com WhatsApp nas versões Standard e Premium. Não faço widgets de chat para WordPress ou bots HTML de $20.
Eu fico com o código fonte?
Sim. Webhook Next.js, loop de agente e ferramentas ficam no seu repositório. Você possui o código desde a entrega.
Por que isso custa entre $80 e $150?
Primeiros 5 pedidos. Depois o preço sobe. Mesmo trabalho. Ferramentas personalizadas além da do pacote Premium são cobradas à parte, não são um complemento gratuito.
